用户流失预警处理方法与装置

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专利状态

用户流失预警处理方法与装置

失效

专利申请进度

申请

2018-02-08

申请公布

2019-08-20

授权

2022-02-18

预估到期

2038-02-08

专利基础信息

申请号	CN201810130083.4	申请日	2018-02-08
申请公布号	CN110147803A	申请公布日	2019-08-20
授权公布号	CN110147803B	授权公告日	2022-02-18
分类号	G06K9/62;G06N20/00;G06Q10/04;G06Q50/32
分类	计算；推算；计数;
申请人名称	北大方正集团有限公司
申请人地址	北京市海淀区成府路298号中关村方正大厦9层

专利法律状态

2024-02-20

专利权的终止

状态信息

未缴年费专利权终止；IPC(主分类):G06K9/62；申请日:20180208；授权公告日:20220218
2022-02-18

授权

状态信息

授权
2019-09-13

实质审查的生效

状态信息

实质审查的生效；IPC(主分类):G06K9/62；申请日:20180208
2019-08-20

公布

状态信息

公布

摘要

本发明提供一种用户流失预警处理方法与装置，方法包括：根据预设的各维度，对已流失用户的第一业务特征信息进行分类，获得各维度下的第一业务特征信息；根据预设的用户类型，将所述各维度下的第一业务特征信息中相同用户类型对应的第一业务特征信息进行聚类，获得不同用户类型下各维度的第一业务特征信息；根据待测用户的用户类型对应的用户流失预测模型，对所述待测用户的第二业务特征信息进行预测，获得所述待测用户的流失风险系数，所述用户流失预测模型为根据不同用户类型下各维度的第一业务特征信息通过进行机器学习建立的。从而能够提高用户流失风险预测的准确率，进而减少用户的流失，降低企业损失。

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