可视化语音通话系统及通话方法

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专利状态

可视化语音通话系统及通话方法

有效

专利申请进度

申请

2014-09-26

申请公布

2014-12-10

授权

2018-05-04

预估到期

2034-09-26

专利基础信息

申请号	CN201410503131.1	申请日	2014-09-26
申请公布号	CN104202342A	申请公布日	2014-12-10
授权公布号	CN104202342B	授权公告日	2018-05-04
分类号	H04L29/06
分类	电通信技术;
申请人名称	上海携程商务有限公司
申请人地址	上海市长宁区金钟路968号16号楼10楼

专利法律状态

2018-05-04

授权

状态信息

授权
2016-03-23

专利申请权、专利权的转移

状态信息

专利申请权的转移；IPC(主分类):H04L29/06；登记生效日:20160301；变更事项:申请人；变更前:携程计算机技术（上海）有限公司；变更后:上海携程商务有限公司；变更事项:地址；变更前:200335 上海市长宁区福泉路99号携程网络技术大楼；变更后:200335 上海市长宁区金钟路968号16号楼10楼
2015-01-07

实质审查的生效

状态信息

实质审查的生效；IPC(主分类):H04L29/06；申请日:20140926
2014-12-10

公布

状态信息

公布

摘要

本发明公开了一种可视化语音通话系统及通话方法，系统包括具有一菜单显示模块的移动终端、服务器和IVR平台，菜单显示模块包括若干具有多个菜单选项的菜单页面，IVR平台提供与移动终端进行交互的若干具有多个子菜单的语音导航菜单，菜单显示模块根据菜单页面接收到的选取一目标菜单选项的指令向服务器发送第一通知，IVR平台根据移动终端发出的选取一目标子菜单的指令向服务器发送第二通知，IVR平台根据第一通知播报相应的子菜单，菜单显示模块根据第二通知显示相应的菜单选项。本发明中用户能同时根据语音和语音对应的页面显示进行下一步操作，而不仅仅只是语音的播报，提高了用户与IVR平台的沟通速度和交互效率。

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