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专利状态
呼叫中心的桌面终端设备配置方法及系统
有效
专利申请进度
申请
2015-11-19
申请公布
2016-02-17
授权
2019-11-19
预估到期
2035-11-19
专利基础信息
申请号 CN201510802107.2 申请日 2015-11-19
申请公布号 CN105338105A 申请公布日 2016-02-17
授权公布号 CN105338105B 授权公告日 2019-11-19
分类号 H04L29/08
分类 电通信技术;
申请人名称 上海携程商务有限公司
申请人地址 上海市长宁区金钟路968号16号楼10楼
专利法律状态
  • 2019-11-19
    授权
    状态信息
    授权
  • 2016-03-16
    实质审查的生效
    状态信息
    实质审查的生效IPC(主分类):H04L 29/08申请日:20151119
  • 2016-02-17
    公布
    状态信息
    公开
摘要
本发明公开了一种呼叫中心的桌面终端设备配置方法及系统,其中,配置方法包括:上传客户端在第一账号输入上传指令后,调用所述上传指令指定的上传模块,被调用的上传模块获取软件配置并写入与第一账号绑定的云端存储;与第一账号绑定的云端存储在云端目录下生成一总的配置文件以及与软件配置相关的文件夹,并将配置文件存储在服务器共享目录上;下载客户端在第一账号输入下载指令后,从与第一账号绑定的云端存储下载所述下载指令指定的软件配置并进行相应配置。本发明弥补了现有技术中桌面终端设备配置时非常繁琐和不便的不足,利用云端存储上传和下载符合工作人员自身需求的软件配置,减少了重复繁琐的人工设置,大大提高了工作效率。