呼叫中心录音文件的存储备份系统及方法

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专利状态

呼叫中心录音文件的存储备份系统及方法

有效

专利申请进度

申请

2015-07-31

申请公布

2015-10-28

授权

2019-02-01

预估到期

2035-07-31

专利基础信息

申请号	CN201510465565.1	申请日	2015-07-31
申请公布号	CN105005517A	申请公布日	2015-10-28
授权公布号	CN105005517B	授权公告日	2019-02-01
分类号	G06F11/14
分类	计算；推算；计数;
申请人名称	上海携程商务有限公司
申请人地址	上海市长宁区金钟路968号16号楼10楼

专利法律状态

2019-02-01

授权

状态信息

授权
2016-03-23

专利申请权、专利权的转移

状态信息

专利申请权的转移；IPC(主分类):G06F11/14；登记生效日:20160302；变更事项:申请人；变更前:携程计算机技术（上海）有限公司；变更后:上海携程商务有限公司；变更事项:地址；变更前:200335 上海市长宁区福泉路99号携程网络技术大楼；变更后:200335 上海市长宁区金钟路968号16号楼10楼
2015-11-25

实质审查的生效

状态信息

实质审查的生效；IPC(主分类):G06F11/14；申请日:20150731
2015-10-28

公布

状态信息

公布

摘要

本发明公开了一种呼叫中心录音文件的存储备份系统及方法，系统包括：若干个单点录音服务器，对电话进行录音并存储录音文件；存储系统，包括创建单元，为每个单点录音服务器创建对应的备份目录；备份管理服务器，包括配置单元及备份单元，配置单元针对每个单点录音服务器配置备份任务及删除任务，备份单元读取并执行备份任务及删除任务；存储系统还包括分发单元和多个子存储单元，分发单元将所述存储系统接收到的所述指定日期的录音文件分发成多份并分别存储至多个子存储单元中。本发明能够对呼叫中心的录音文件进行集中存储备份，简化了备份软件的录音服务器的配置修改，提高了备份服务器的空间利用率，提高了对外访问的高可靠性。

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