消费提示手册：可能存在消费陷阱的十大行业

生活中离不开消费，在形形色色的消费中，您是否察觉到自己有时候不知不觉已经陷入到消费陷进中去了。在“3.15”消费者权益日来临之际，中新网为您梳理盘点比较可能存在消费陷阱的十大行业。

餐饮行业：民以食为天，在全社会饮食状况大为改善的同时，餐饮消费也存在了诸多问题。

其中存在的陷阱就有节假日菜短斤缺两，食物变质，小食纸巾多收费，酒水强迫消费，结账时暗做手脚等。

通讯行业：近十几年来整个电信服务业保持了平稳增长势头。我国已经成为世界上比较大的电信市场，而在通讯中存在的陷阱也日益增多。例如：电信企业擅自开通收费项目、计费不合理、赠送话费承诺无法兑现、无故停机、更改套餐等。ADSL宽带上网业务服务范围与宣传内容存在差异。

手机行业：几年来，手机已从奢侈品转变为人们生活的必需品，在国人生活中的地位已经发生了转变。在手机行业的消费环境中，手机投诉总是居高不下。其中手机方面存在的陷阱就有：不给登记维修记录；不说明维修时间；水货手机当作行货出售；改版机当作行货正品出售；二手手机换壳当作新机卖。电池质量问题、非正常关机、通话音质、外壳破裂、液晶显示黑屏等。

汽车行业：近几年，随着汽车开始进入普通百姓家庭，越来越多的人已经为购车做好了准备，但有些人在利益的驱使下，利用买车者对商业合同和汽车专业知识不了解等弱点，欺瞒消费者，给购车者设下了重重“陷阱”。旧车变新车，车内小装饰做大文章。保险便宜理赔难，新车出现质量问题退换无门，隐瞒车辆真实信息，合同承诺不兑现，保修期内不保修。

房地产业：去年，各地房地产市场销售异常火爆，房地产消费投诉案件也逐渐增加，开发商为了获取高额利润，常会在购房者签约后变更布局。如增加楼栋或楼层，侵占绿地、水体等公用面积等。缺少相关手续及许可证，消费者购房后无法办理房屋产权。广告宣传或与实情不符或有意含糊其辞，购房入住后方知被“忽悠”。格式合同不平等，房屋出现了质量问题，赔偿损失难，退房更难。

培训补习行业：比较近几年对教育培训行业的投诉增长迅速，增幅甚至超过了食品和医疗消费，北京、上海、深圳尤其严重。培训陷阱主要有：名校、名师实为“外包”，：免费材料做诱饵，承诺退费有猫腻，虚假宣传、收费混乱，鱼龙混杂，先办学后办证，甚至不办证，费名降暗升甚至二次收费。

美容行业：女性朋友在追求时尚和美丽的同时，要注意存在美容行业中的一些陷阱。“免费美容”是个文字游戏，从业人员经常以“免费、赠送”等形式做诱饵，变相推销化妆品。很多美容院没有收费标准，强行推销高消费项目，随意收取附加费用，价格、折扣混乱。美容产品调包，为了图方便，一些美容的人将购买的美容产品留在店内，等下次去美容时再使用，这很容易让别有用心的商家钻空子。