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专利状态
呼叫异常的智能处理方法、装置、电子设备及存储介质
有效
专利申请进度
申请
2020-11-26
申请公布
2021-03-26
授权
2022-07-29
预估到期
2040-11-26
专利基础信息
申请号 CN202011349499.9 申请日 2020-11-26
申请公布号 CN112565218A 申请公布日 2021-03-26
授权公布号 CN112565218B 授权公告日 2022-07-29
分类号 H04L65/1066;H04L65/1069;H04L41/0654;H04L61/5007;H04L45/74
分类 电通信技术;
申请人名称 深圳市欧瑞博科技股份有限公司
申请人地址 广东省深圳市南山区学苑大道1001号南山智园A7栋7楼
专利法律状态
  • 2022-07-29
    授权
    状态信息
    授权
  • 2021-03-26
    公布
    状态信息
    公布
摘要
本发明实施例公开了一种呼叫异常的智能处理方法、装置、电子设备及存储介质,该智能处理方法应用于智能终端,智能终端与管理设备通过第一网络形成通信连接;该智能处理方法包括:若通过第一网络呼叫管理设备异常,则获取管理设备当前的网段信息;若网段信息中的网段与智能终端当前的网段不同,则将网段信息中的网段添加至与第一网络对应的路由表;通过第一网络呼叫管理设备。通过上述方法的实施,能够在呼叫管理设备异常时获取管理设备当前的网段信息,并将网段信息中的网段添加至与第一网络对应的路由表,使得智能终端的IP信息配置能够符合呼叫管理设备的网络需求,而无需人工干预,自动对智能终端的网段进行校正,大大提高了修复智能终端网络异常的效率。