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专利状态
切片投诉处理资源的预估方法及装置
有效
专利申请进度
申请
2020-06-18
申请公布
2021-12-21
授权
2023-08-18
预估到期
2040-06-18
专利基础信息
申请号 CN202010560327.X 申请日 2020-06-18
申请公布号 CN113822454A 申请公布日 2021-12-21
授权公布号 CN113822454B 授权公告日 2023-08-18
分类号 H04L41/5061;H04L41/5074;G06Q30/0202;G06Q30/016;G06Q50/30;G06N3/042;G06N3/0442;G06N3/045;G06N3/0464;G06N3/048;G06N3/084;G06N3/0985
分类 计算;推算;计数;
申请人名称 中国移动通信集团浙江有限公司
申请人地址 浙江省杭州市解放东路19号
专利法律状态
  • 2023-08-18
    授权
    状态信息
    授权
  • 2022-01-07
    实质审查的生效
    状态信息
    实质审查的生效;IPC(主分类):G06Q10/04;申请日:20200618
  • 2021-12-21
    公布
    状态信息
    公布
摘要
本发明公开了一种切片投诉处理资源的预估方法及装置,该方法包括:获取终端用户提交的各切片实例的投诉内容并构建切片实例投诉拓扑图,其中,切片实例拓扑图的节点和边分别为各切片实例及网元功能共享关系,以及节点特征包括各切片实例在第一预设时间段内的投诉量时间序列;将切片实例拓扑图转化为邻接矩阵和特征矩阵后输入至切片实例投诉量预测模块中,预测得到在第二预设时间段内的用户投诉量预测序列;根据用户投诉量预测序列预估投诉处理资源值。通过上述方式,利用切片实例投诉量预测模块对输入的邻接矩阵和特征矩阵进行投诉量预测,然后可预估得到处理资源,进而可实现对切片网络中的投诉及其所需的资源进行准确预测。