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专利状态

信息处理方法及装置

有效

专利申请进度

申请

2015-12-29

申请公布

2016-06-01

授权

2019-03-05

预估到期

2035-12-29

专利基础信息

申请号	CN201511019484.5	申请日	2015-12-29
申请公布号	CN105631022A	申请公布日	2016-06-01
授权公布号	CN105631022B	授权公告日	2019-03-05
分类号	G06F16/332;G06F16/36
分类	计算；推算；计数;
申请人名称	上海智臻智能网络科技股份有限公司
申请人地址	上海市嘉定区金沙江西路1555弄398号7层

专利法律状态

2019-03-05

授权

状态信息

授权
2016-06-29

实质审查的生效

状态信息

实质审查的生效IPC(主分类):G06F 17/30申请日:20151229
2016-06-01

公布

状态信息

公开

摘要

一种信息处理方法及装置，所述方法包括：获取问答日志数据，每条问答日志包括用户请求信息以及对应的答案信息，所述用户请求信息至少包括第一问题，所述答案信息至少包括与所述第一问题对应的第一答案；当所述用户请求信息还包括反馈信息时，对所述反馈信息进行情感分析，获取用户对所述第一答案的情感信息；所述反馈信息为用户针对所述第一答案所反馈的信息；当所述情感信息为贬义，且检测到用户再次提出所述第一问题时，通过搜索处理从知识库中选取第二答案并提供给用户。采用所述方法及装置，以提高用户体验。

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