1.本外观设计产品的名称：电脑的客服系统图形用户界面。2.本外观设计产品的用途：本外观设计产品用于运行程序。3.本外观设计产品的设计要点：在于该外观设计产品电脑屏幕中的图形用户界面，电脑为现有设计。4.最能表明设计要点的图片或照片：主视图。5.其他视图无设计要点，省略其他视图。6.图形用户界面的用途：用于显示电脑的客服系统，客服相关数据展示，显示客服工作信息，更方便客服培训，以及学习；主视图可分为上，下两部分，最上面为系统公告、学习中心、学习积分。系统公告显示由主管发布的工作注意事项，变化状态图1为点击主视图系统公告中内容后的页面，查看具体系统公告内容；学习中心显示系统知识库上新的新内容，方便客服掌握新知识，更迅速的解答用户问题，变化状态图2为点击主视图学习中心内容后的页面，查看具体的知识详情，以及话术；学习积分是客服通过学习新知识，以及对新知识进行考核后，对客服学习得分的显示，变化状态图3为点击主视图学习积分后的统计时间显示的界面，分别可按”当日“、“前日”、“本周”等维度进行统计；最下半部分显示客服的今日通话量，分别按数量、呼入、呼出三种维度进行显示。数量显示当前客服通话的满意度参评率，减免个数等；呼入显示当前客服今日的呼入数，接听情况等；呼出显示当前客服的呼出数，通话时长等。7.其他：主视图、变化状态图1、变化状态图3右上角灰色部分为内容画面。
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