基于人机交互的自然语言处理方法、装置、设备及介质

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专利状态

基于人机交互的自然语言处理方法、装置、设备及介质

有效

专利申请进度

申请

2021-08-02

申请公布

2021-10-08

授权

2023-12-15

预估到期

2041-08-02

专利基础信息

申请号	CN202110880518.9	申请日	2021-08-02
申请公布号	CN113486170A	申请公布日	2021-10-08
授权公布号	CN113486170B	授权公告日	2023-12-15
分类号	G06F16/332;G06F40/35
分类	计算；推算；计数;
申请人名称	国泰新点软件股份有限公司
申请人地址	江苏省苏州市张家港经济开发区（杨舍镇长兴路）

专利法律状态

2023-12-15

授权

状态信息

授权
2021-10-26

实质审查的生效

状态信息

实质审查的生效；IPC(主分类):G06F16/332；申请日:20210802
2021-10-08

公布

状态信息

公布

摘要

本申请实施例公开了基于人机交互的自然语言处理方法、装置、设备及介质。采用语言识别模型对用户文本进行向量化，得到文本向量集合，对文本向量集合和候选意图进行相似度识别，得到第一意图识别结果；采用语言评分模型对用户文本进行评分，得到文本评分结果，对文本评分结果和候选意图进行相似度识别，得到第二意图识别结果；根据预设权重，对第一意图识别结果和第二意图识别结果进行处理，得到用户文本的意图识别结果；通过识别用户文本的关键词语，得到用户文本的语义识别结果；根据意图识别结果，确定用户文本对应的应答资源池，并根据语义识别结果，从该应答资源池中确定用户文本对应的应答话术。本申请能够提高识别用户意图的准确度。

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