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专利状态
基于人机交互的自然语言处理方法、装置、设备及介质
有效
专利申请进度
申请
2021-08-02
申请公布
2021-10-08
授权
2023-12-15
预估到期
2041-08-02
专利基础信息
申请号
CN202110880518.9
申请日
2021-08-02
申请公布号
CN113486170A
申请公布日
2021-10-08
授权公布号
CN113486170B
授权公告日
2023-12-15
分类号
G06F16/332;G06F40/35
分类
计算;推算;计数;
申请人名称
国泰新点软件股份有限公司
申请人地址
江苏省苏州市张家港经济开发区(杨舍镇长兴路)
专利法律状态
2023-12-15
授权
状态信息
授权
2021-10-26
实质审查的生效
状态信息
实质审查的生效;IPC(主分类):G06F16/332;申请日:20210802
2021-10-08
公布
状态信息
公布
摘要
本申请实施例公开了基于人机交互的自然语言处理方法、装置、设备及介质。采用语言识别模型对用户文本进行向量化,得到文本向量集合,对文本向量集合和候选意图进行相似度识别,得到第一意图识别结果;采用语言评分模型对用户文本进行评分,得到文本评分结果,对文本评分结果和候选意图进行相似度识别,得到第二意图识别结果;根据预设权重,对第一意图识别结果和第二意图识别结果进行处理,得到用户文本的意图识别结果;通过识别用户文本的关键词语,得到用户文本的语义识别结果;根据意图识别结果,确定用户文本对应的应答资源池,并根据语义识别结果,从该应答资源池中确定用户文本对应的应答话术。本申请能够提高识别用户意图的准确度。
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