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专利状态
用于调试IVR业务的装置、系统及其应用方法
有效
专利申请进度
申请
2018-07-19
申请公布
2019-07-12
授权
2021-05-07
预估到期
2038-07-19
专利基础信息
申请号 CN201810793968.2 申请日 2018-07-19
申请公布号 CN110012175A 申请公布日 2019-07-12
授权公布号 CN110012175B 授权公告日 2021-05-07
分类号 H04M3/28;H04M3/493
分类 电通信技术;
申请人名称 贵阳朗玛信息技术股份有限公司
申请人地址 贵州省贵阳市贵阳国家高新技术产业开发区金阳科技产业园长岭南路31号(国家数字内容产业园二楼)
专利法律状态
  • 状态信息
摘要
本发明公开了一种用于调试IVR业务的装置、系统及其应用方法。上述装置包括:参数配置接口,用于响应用户操作,配置需要模拟的电话用户进入参数,其中,所述参数包括:电话号码、待调试的IVR业务脚本信息;输入模块,用于接收用户对模拟电话设备的摘机、拨号及挂机指令;通信模块,用于调用内设的会话初始协议SIP电话组件向电话设备发起电话呼叫;状态显示模块,用于显示当前播放的语音文件名称和目录。采用上述方案,可以解决相关技术中不能直观获知调试的IVR业务脚本文件以及当前播放的语音文件名称和目录的问题,能够模拟出一个普通电话打入系统后的所有操作,调试IVR业务简单直观。