康师傅方便面是我们大家非常熟知的方便面，有学生曾经调侃过没有方便面的学生生涯是不完整的。康师傅方便面是非常受欢迎的速食。下面品牌网小编为大家介绍一下康师傅方便面调料包里现螺丝钉的详细情况。
江苏省泰州市高港区市民周先生开超市有十几年了，春节前，一顾客在他的超市买了一箱方便面，回家打开其中一包准备吃的时候，发现调料包里面有一颗崭新的螺丝钉。经过几次协调都没有达成和解。
5月9日下午，笔者在周先生开的超市内看到了带螺丝钉的调料包。笔者看到，调料包密封严谨，里面有一颗白色的螺丝钉，一端还有螺丝帽，杆中间还有两个垫片。包内调料与其他调料包内材料一样。在外包装上，笔者看到，该包方便面生产厂家是南京顶益食品有限公司，生产日期是2012年8月24日。www.chinapp.com 品牌网
周先生说，他开超市十几年来，从来没有发生过任何问题。春节前，有位顾客在他这买了一箱方便面，回家打开包装准备吃的时候，发现其中一袋调料包里面有颗崭新的螺丝钉。后经过他联系厂家，厂家愿意赔付10箱方便面给消费者，可是消费者坚持要厂家赔付20箱，经过几次调解都没有达成一致意见。
随后，笔者按照康师傅方便面外包装上的电话，联系到该公司一位姓陆的女工作人员，经过了解，2012年夏天，公司流水线确实发生过一次机器故障，一颗螺丝钉掉进方便面调料包里面，后经过公司努力查找未能找到该颗螺丝钉。对于处理意见，陆小姐说，按照我国的《食品安全法》规定，是以一赔十;按照《消费者权益保护法》是以一赔二，目前公司是按比较高上限来赔付。
如果发生这样的消防纠纷，消费者怎样维权呢?泰州市高港区消费者协会秘书长张庚庆介绍说：如果发生这样的事情，消费者首先要和经销者或者是生产厂家协商解决，如果协商不了，可以拨打工商局的12315投诉平台，由工商局工作人员帮助解决。目前，此事正在进一步协商处理中。
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