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苹果笔记本保修期“缩水” 花钱才能买到三包服务

2013-04-09   15:33:31

作者:admin

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苹果笔记本保修期“缩水” 花钱才能买到三包服务导读:

比较近有则新闻很火热,一个大学生为了一部苹果手机到工地搬砖一周的事情引热议。不管怎么样苹果手机笔记本很受欢迎。但是现在品牌网...

比较近有则新闻很火热,一个大学生为了一部苹果手机到工地搬砖一周的事情引热议。不管怎么样苹果手机笔记本很受欢迎。但是现在品牌网小编为大家爆料苹果笔记本。

据3.15晚会曝光,长期以来,苹果手机在中国市场实施着与国外不同的售后政策,在中国宣称的“以换代修”、“整机交换”并没有真正更换整机,通常沿用旧手机后盖,以逃避中国手机三包规定。另外在笔记本和IPAD的保修时间上也存在缩水的问题。那么距离3.15已经有5天了,苹果的售后服务是否有所改观呢?来看记者在天津进行的调查。

何先生是一个十足的果粉,无论是iphone、ipad、ipod还是苹果笔记本,一应俱全,他告诉记者虽然工资有限,但因为喜欢,所以每年都会有一部分不小的支出在这上面,但比较近一次笔记本维修的经历让他开始对苹果不那么坚持,有了一些疑虑和动摇。www.chinAPp.Com 品牌网

何先生称,这个本是从去年的,也就是2012年1月份买的,到2013年2月份我这个本突然出现故障,我咨询过苹果授权的维修机构,他们说我这个本已经过了质保期,需要付费维修,我也是有上他们官网,去看我这个质保,一看也是上面说明我已经过了质保期。质保期上面显示是一年。

维权意识很强的何先生,随后查询了国内相关的规定,他发现2002年7月23日,国家质量监督总局发布《微型计算机商品修理更换退货责任规定》,规定电脑整机保修1年,主要部件(包括主板、驱动器、显示卡、CPO、硬盘、电源、内存)保修2年。而苹果电脑无论是整机还是主要部件,都是保修1年。

何先生称,据我了解,国家好像有这个规定,电脑(主要)配件保修是两年,然后我不知道为什么我这个,苹果笔记本不管整机还是(主要)配件只保修一年,所以我觉得这是不太合理的,如果我需要,继续延保的话,需要交额外的费用,大概一千五百块钱。

先是缩短保修期,然后又提出了延保的服务,交纳一千五至两千不等的费用,就可以把笔记本保修期延长至两年。这的确让消费者心动,但其实这两年的维修期是正常就应该给予消费者的。本来正常的三包服务,如今变成花钱才能买到。

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