个性与健康皆不缺失 洗衣机破局在乎于“人”

经过去年一整年的“寒冬”，国内家电行业在16年的开年之际有所回温，尤其是白电市场，比如洗衣机，据奥维云网推总数据显示，在2016年1-2月，洗衣机零售量达到521万台，同比增长10.7%，零售额90亿元，同比增长4.5%，整体市场开年呈现出一派繁荣的景象。

　产品结构持续升级 高端化趋势明显

回看一下这两年洗衣机行业发展的一个鲜明特点是，行业向创新驱动转型效果明显，科技创新成果转化为生产力，推动了产品结构向高端化发展。并且在推广商也非常明显，对整体市场的拉动和企业利润率的保障起到了双重推动作用。

洗衣机市场整体规模这几年相对平稳，消费需求受整体经济环境影响的负面作用相对较小，另外受产品结构性变化与更新换代水平的提升，洗衣机整体市场保持了平稳上行的基本态势，生产企业针对差异化的需求提供的差异化产品、服务水平相对较高，更好的满足了不同消费需求。

在今年初，洗衣机价格全面下滑，举个例子，在线下，波轮洗衣机均价从1708元降至1575元，降幅为133元。滚筒洗衣机均价从3804元降至3563元，降幅为241元。但是下滑不代表产品的变得低劣，恰恰相反，产品结构保持升级趋势。

对于洗衣机产品来说，用户在注重产品功能的同时，也对噪音，洗涤效果提出了更高的要求，变频洗衣机的出现，比较完善地解决了这些问题。

在今年1-2月期间，在波轮洗衣机中，变频洗衣机渗透率从2015年的33.3%下降至33%，滚筒变频洗衣机从2015年的77.8%提升至87%，市场渗透率提高十分明显，增长了近一成。目前市场中主流产品以滚筒式洗衣机为主，随着生产技术的不断成熟和改进，未来滚筒洗衣机的价格还会更低，降低消费者的购买门槛。

以及随着两会期间的“互联网+”战略的提出，洗衣机行业开始对智能化进程的提速，WiFi智能、自动投放等新功能开始受到青睐。奥维大数据显示，大数据显示，今年1-2月期间，线下市场中，智能洗衣机的渗透率为15.3%，相比去年同期提升了3.7个百分点。线上市场中，智能洗衣机渗透率提高10.4%，同比增长了9.3个百分点。

　健康为一风口 “分开洗涤”必将受青睐

随着二胎政策全面开放，婴幼儿衣物的洗涤的需求日趋提高，消费者对于“健康洗衣”意识增强，人均家庭住房面积有限等多方面的因素之下，“一机双洗”的洗衣机开始受到消费者的追捧，它不仅仅容积大，能解决健康问题，还能比较大限度的节省住房空间。

目前洗衣机市场上，洗衣机分开洗涤的类型大致分为两种，一种是以“一机双洗”实现，一个机器两个内筒，这类产品属于新兴产品，市场处于启动期，并且产品市场售价偏高，但是这类产品也拥有很明显的竞争优势，它很节省占地面积，只需要占用一台洗衣机的空间，同时双筒同时洗，省时省心。

在2015年，“一机双洗”新品频出，2015年CES展会上，LG发布TWIN WASH，这款洗衣机采用上滚筒(5.2+1.0立方尺)+下波轮(4.5+1.0立方尺)的模式、随后三月份卡萨帝在上海家博会上发布上滚筒(4KG)+下滚筒(8KG)的双子云裳洗衣机、再到六月份海尔发布左波轮(7.5KG)+右波轮(2.5KG)的分区免清洗洗衣机，并在2016年1月在京东众筹亮相，一时人气大火。

国内“一机双洗”产品厂商中，海尔、卡萨帝在这类产品布局比较早，比如卡萨帝双子云裳，在2015年，卡萨帝双筒在滚筒市场零售额份额达到了0.52%，在2015年早期它仅仅占据0.3%左右的份额，但是经过上市初期的猛增，市场销售进入成熟期，虽然销量有所波动，但是基本能保持0.8%的零售份额。

而另一种分开洗涤的解决办法就是以“1+1”，也就是两台洗衣机完成，一台大型机和一台迷你机相结合，这种方式的市场渗透相对较好，而且迷你洗衣机售价相对较低，能够满足大多数工薪阶层的需求，但是价低就肯定有不足的地方，那就是占地面积的问题，“1+1”模式必须使用两台洗衣机，将占用更多家庭空间，在未来发展空间可能将被持续挤压。

对于健康、卫生的等问题，在未来，人们的关注度会持续增温，有需求必然有供给，分开洗涤在未来洗衣机的地位肯定不会亚于传统洗衣机，“1+1”洗涤中，迷你洗衣机市场推广较早，参与品牌众多，但在具体推进过程中困难较多，市场突破有待时日，而不同于“1+1”，“一机双洗”产品出世不久，但是产品概念及功能却在这两年逐渐被消费者接受，未来市场潜力巨大。

　个性化成一风口 定制产品更注重用户需求

互联网思维之下，整个洗衣机产业转型加速，互联网已经全面渗透并改造了企业价值传递环节，实现了数字世界和物理世界的融合，减少甚至消灭了中间层级，使得企业的单向价值传递变为用户和企业间的双向交互。

众所周知，不同年龄段、不同消费水平的用户，对产品有不同的需求。产品同质化严重的今天，对产品的准确定位以及细分人群提供全面的解决方案成为明智之举。

前几日，上海举行的发布会上，海尔发布了三大用户模型，及其对应的产品解决方案。三大用户模型包括，卡萨帝对应的高端精英人群、海尔对应的普通用户，以及统帅对应的年轻人。

在发布会上，海尔除了给细分人群提供对应的产品解决方案，还展示了多款洗衣机新品，如海尔子母机免清洗洗衣机，紫水晶洗衣机等。这款紫水晶洗衣机可不一般，其内桶采用无缝内壁设计，对高档衣物具有很好的洗护效果，采用双桶分区、免清洗的技术，既能达到婴儿衣物分开洗的目的，又不需要单独买洗衣机。

深化细分市场，定制产品呼之欲出，互联网时代，每个人都是独特的存在，大规模的个性化需求使“批量定制”成为必然趋势，海尔比较近推出了三款Hello Kitty主题洗衣机，除了出色的外观之外，这款Hello Kitty定制洗衣机对目标人群的定位非常精准，针对陪伴孩子成长的年轻妈妈、有着少女情节的80后90后人群、忠实的Hello Kitty粉丝。

据记者了解，基于这种灵活的定制机制，在未来海尔还会有更多搭载Hello Kitty元素的家电产品陆续上市。5月初，海尔定制众创汇平台将会牵头推出包括多款型号的单、双门冰箱、专为孕婴人群打造的定制空调、有效应对PM2.5的空气净化器、轻薄随心的简爱笔记本等一系列更多的Hello Kitty定制版家电产品，靓丽的外观设计加之优秀的产品功能体验，满足全品类家电用户需求，引爆更多定制精彩。

其实，Hello Kitty主题家电的火爆只是一个缩影，在此之前，天铂空调、迪士尼系列冰箱等产品都曾在海尔定制众创汇上受过如此礼遇，归根结底，用户在其中发挥了巨大的催化作用。这首先要得益于海尔建立了一套完整的交互机制，让用户可以通过社区式的平台论坛自由发声，提出诉求，发起创意，在这个开放的环境下，用户、设计师、第三方资源商之间能够进行零距离交流，从源头上实现了根据用户需求创造家电。

定制系列洗衣机上市，也进一步明晰了家电定制的概念绝非是以改造外观博取关注的“眼球经济”，成为家电厂商自我推销的一种手段。实际上，随着科技创新实力的不断提升，定制在解决个性化用户需求方面优势明显。