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专利状态
5G切片用户的投诉定界方法、装置及计算设备
有效
专利申请进度
申请
2020-06-03
申请公布
2021-12-07
授权
2023-08-18
预估到期
2040-06-03
专利基础信息
申请号 CN202010493567.2 申请日 2020-06-03
申请公布号 CN113762978A 申请公布日 2021-12-07
授权公布号 CN113762978B 授权公告日 2023-08-18
分类号 G06Q30/016;G06Q10/04;G06Q10/20;G06Q50/30;G06F40/242;G06F40/205;G06N3/042;G06N3/0464;G06N3/048;G06N3/084;G06N3/0985;H04W24/02;H04W16/10;H04L41/5074
分类 计算;推算;计数;
申请人名称 中国移动通信集团浙江有限公司
申请人地址 浙江省杭州市解放东路19号
专利法律状态
  • 2023-08-18
    授权
    状态信息
    授权
  • 2021-12-24
    实质审查的生效
    状态信息
    实质审查的生效;IPC(主分类):G06Q30/00;申请日:20200603
  • 2021-12-07
    公布
    状态信息
    公布
摘要
本发明公开了一种5G切片用户的投诉定界方法、装置及计算设备,该方法包括:获取用户使用目标切片实例的投诉内容以及投诉时间段内目标切片实例的性能数据;对投诉内容进行序列化处理,得到序列化后的投诉信息;根据性能数据和目标切片实例的切片实例拓扑图,转化得到邻接矩阵和特征矩阵;将序列化后的投诉信息、邻接矩阵和特征矩阵输入至训练好的基于混合图网络的投诉定界模型中,预测得到目标切片实例的定界结果,并定位用户投诉的源节点。通过上述方式,在对投诉内容和相关的性能数据分别进行序列化以及转化预处理后,即可利用基于混合图网络的投诉定界模型预测得到定界结果并用于确定投诉的源节点,实现切片用户投诉的快速溯源定界。