语音情绪识别方法和装置_专利查询-品牌网

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专利状态

语音情绪识别方法和装置

有效

专利申请进度

申请

2017-12-15

申请公布

2018-06-05

授权

2021-10-15

预估到期

2037-12-15

专利基础信息

申请号	CN201711360276.0	申请日	2017-12-15
申请公布号	CN108122552A	申请公布日	2018-06-05
授权公布号	CN108122552B	授权公告日	2021-10-15
分类号	G10L15/02;G10L25/63;G10L15/04;G10L15/06;G10L15/08;G10L25/15;G10L25/24
分类	乐器；声学;
申请人名称	上海智臻智能网络科技股份有限公司
申请人地址	上海市嘉定区金沙江西路1555弄398号7层

专利法律状态

2021-10-15

授权

状态信息

授权
2021-10-01

专利申请权、专利权的转移

状态信息

专利申请权的转移；IPC(主分类):G10L15/02；登记生效日:20210918；变更事项:申请人；变更前:上海智臻智能网络科技股份有限公司；变更后:上海智臻智能网络科技股份有限公司；变更事项:地址；变更前:201803 上海市嘉定区金沙江西路1555弄398号7层；变更后:201803 上海市嘉定区金沙江西路1555弄398号7层；变更事项:申请人；变更后:南京小爱智臻网络科技有限公司
2018-06-29

实质审查的生效

状态信息

实质审查的生效；IPC(主分类):G10L 15/02；专利申请号:2017113602760；申请日:20171215
2018-06-05

发明专利申请公布

状态信息

公布

摘要

本发明实施例提供了一种语音情绪识别方法、装置、计算机设备和计算机可读存储介质，解决了现有技术无法实时监测呼叫中心系统中客服和客户的情绪状态的问题。该语音情绪识别方法包括：提取待识别音频流中的语音片段的音频特征向量，其中语音片段对应待识别音频流中的一段话；将语音片段的音频特征向量与多个情绪特征模型进行匹配，其中多个情绪特征模型分别对应多个情绪分类之一；以及将匹配结果为相匹配的情绪特征模型所对应的情绪分类作为语音片段的情绪分类。

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