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专利状态
智能应答方法及装置
有效
专利申请进度
申请
2022-05-18
申请公布
2022-08-30
授权
2024-02-02
预估到期
2042-05-18
专利基础信息
申请号
CN202210543146.5
申请日
2022-05-18
申请公布号
CN114970559A
申请公布日
2022-08-30
授权公布号
CN114970559B
授权公告日
2024-02-02
分类号
G06F16/332;G06F16/35;G06F18/241;G06F40/35
分类
计算;推算;计数;
申请人名称
马上消费金融股份有限公司
申请人地址
重庆市渝北区黄山大道中段52号渝兴广场B2栋4至8楼
专利法律状态
2024-02-02
授权
状态信息
授权
2022-08-30
公布
状态信息
公布
摘要
本申请实施例公开了一种智能应答方法及装置,用于解决目前的自动问答方案获取答案的准确性低的问题。所述方法包括:获取用户对话文本以及所述用户对话文本的文本相关信息;基于预设的意图识别模型对所述用户对话文本进行意图识别,得到所述用户的用户意图信息;从知识库中确定与所述用户意图信息匹配的候选应答文本;基于所述用户对话文本的文本相关信息和所述候选应答文本对应的预设生效策略,确定所述用户对话文本的目标应答文本。
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