外呼号码状态检测方法及装置、智能外呼方法及系统

热门行业
装修建材
家居生活
餐饮食品
母婴教育
电脑办公
服装首饰
汽车工具
家电数码
机械化工
休闲美容

热门行业

教育培训
板材
地板
涂料
家纺
集成吊顶
美缝剂
木门
硅藻泥
管材
指纹锁
橱柜
衣柜
床垫
电热水器
集成灶
暖气片
净水器
酒店
卫浴

返回上一页

专利状态

外呼号码状态检测方法及装置、智能外呼方法及系统

有效

专利申请进度

申请

2020-01-10

申请公布

2020-10-30

授权

2021-05-11

预估到期

2040-01-10

专利基础信息

申请号	CN202010025582.4	申请日	2020-01-10
申请公布号	CN111866289A	申请公布日	2020-10-30
授权公布号	CN111866289B	授权公告日	2021-05-11
分类号	H04M3/51;G10L15/26
分类	电通信技术;
申请人名称	马上消费金融股份有限公司
申请人地址	重庆市渝北区黄山大道中段52号渝兴广场B2栋4至8楼

专利法律状态

2021-05-11

授权

状态信息

授权
2020-11-17

实质审查的生效

状态信息

实质审查的生效；IPC(主分类):H04M3/51；申请日:20200110
2020-10-30

公布

状态信息

公布

摘要

本申请公开了一种外呼号码状态检测方法及装置、智能外呼方法及系统，外呼号码状态检测方法包括获取外呼号码的前置音音频信息；通过语音识别模型获取所述前置音音频信息的词图；基于预设关键词计算得到在前置音音频信息的词图中各个预设关键词对应的预测概率；将预测概率最高的一种预设关键词确定为当前外呼号码的状态。本申请提供的一种外呼号码状态检测方法，通过对获取的前置音音频信息进行语音识别，得出前置音音频信息的词图，根据预设关键词计算新词图中概率最高的预设关键词作为前置音音频信息对应的号码状态，提升了号码状态检测有效性判断的速度和精度，节约坐席资源，从而提高了工作效率。

更多专利

全国服务热线：

在线客服

1211389656 咨询

商务合作

85926368 咨询

媒体合作

921888730 咨询

在线客服
客服微信号

品牌网官方客服微信

打开微信扫一扫

客服微信
商务合作微信

商务合作详谈

打开微信扫一扫

商务合作
回到顶部

在线客服

商务合作

媒体合作

客服微信号

商务合作微信