乐夫人张臣：做商家和消费者满意的厨电品牌

产品导向还是营销驱动?在这个问题上，张臣曾经纠结过。5年前，中山市乐夫人电器有限公司还是一家纯OEM的厨电企业，去年初，他痛下决心：一定要做差异化的乐夫人厨电品牌。时隔一年，乐夫人已经拥有自主专利技术多项，产品实现自主制造，尤其是“荷塘月色”系列新品已经形成强劲的市场竞争力。

从国家注册审核员到乐夫人企业老板，张臣积累了丰富的职业经验，自主创业后的他充分发挥种种优势，带领乐夫人团队不断取得新进步。目前，乐夫人在东北、西北的区域市场表现突出，仅长春一个区域营销会议就能确定当地一年的订销单，在兰州，甚至还出现预付款“抢”订货现象。www.chinAPp.com 中国品 牌网

优势源于产品。乐夫人产品基本实现自制，特别是玻璃面板烟机，在工艺和价格上有明显优势。“乐夫人玻璃面板厂已经正式投产，先进的玻璃印刷工艺让厨房更具艺术感。”张臣介绍，乐夫人“荷塘月色”、“水立方”等六套新款厨电产品为独家专利产品，在外观和使用技术上均申请了知识产权保护，并且考虑到消费者居住户型、消费能力等现实因素，产品又分不同档次和规格套装，以此满足消费者多元化消费需求。

虽然今年上半年家电整体营销数据不乐观，但是乐夫人仍旧实现同比30%增长。“企业的发展等待不了时机。”张臣认为，外部的环境很重要，但是决定不了品牌的内部成长速度，企业要发展勤练内功才比较重要。

产异化产品路线

走差异化的产品路线是乐夫人品牌脱颖而出的重要原因。在乐夫人的研发实验室可以看到正在测试中的新机和一些比较新的零配件，从品质上判断，材料绝对货真价实。“我们新品的测试至少要经过3-6个月”，张臣认为，新品是乐夫人玻璃烟机领先同行的重型武器，除了外观设计要好看外，实用的技术才是比较核心的关键，前期的研发测试工作一定要充分做好。

为解决售后遇到的零部件更换麻烦，乐夫人已经实现所有配件通用。“往简单来说，比如一个接油杯由于型号不同，消费者得等上一段时间才能更换到新的配件。”张臣用比较浅显的例子说明现在厨电配件的售后问题，他认为好的产品不管是什么型号，什么时候推出，一定要能用比较快的速度解决售后可能遇到的问题。

好产品自然好销售，目前乐夫人采用的“市场保护”措施确保了商家和消费者利益。“厂家一定要保护好商家的利益，只有这样才能实现真正的双赢。”，张臣介绍，目前不少品牌的经销商利益难以保障，出现厂家与商家不和谐的现象，可是乐夫人的代理经销商的利益是有保证的，绝对不会出现一区域多家代理的现象。

同时，乐夫人还联手有关部门启动“打假”行动，积极响应“三打两建”的政策号召，充分保护商家和消费者的根本利益。“专利产品不仅要从产权上进行保护，也要从实际中保护产品不受侵害。”张臣认为清净的乐夫人市场才能让商家比较终实现应得的利益。

8月24-26即将隆重举行的第八届中国小家电交易会，乐夫人已经提前做好充足准备，届时新品将精彩面世，“让乐夫人的商家和消费者都满意是我们品牌的目标”，面对未来乐夫人的品牌之路，张臣显得信心十足。

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