一带一路的倡导下，我国跨境电商迎来了新的发展机遇，作为跨境电商的重要一环跨境物流，是保证商品在全球范围内的市场流通的重要保障。国际贸易需要不断发展壮大，是我国从贸易大国走向贸易强国的必经之路，因此，科学、合理地发展好跨境物流是非常重要的。
跨境物流是指以海关关境两侧为端点的实物和信息有效流动和存储的计划，实施和控制管理过程。因为东南沿海地区经济发达，跨境运输的需求旺盛，所以竞争力集中于东南沿海地区，并且受自身资金实力、管理和技术能力有限，跨境物流在区域内或单一行业竞争激烈，跨地区、跨行业的竞争较少。
目前大多数的跨境物流企业只能提供海运物流或者空运物流的服务，服务功能单一，增值服务较少。在提供跨境物流服务时，局限于报关、订舱等传统服务，以及提供运输方案优化设计、综合物流服务方面较少，所以同质化竞争现象较为严重。鲸鸟集运作为国内较成熟的跨境物流企业，针对跨境物流企业所面临的瓶颈提供了新的行业方展方向和标杆。
作为一家专注于国际快递业务的创新智能型平台，鲸鸟集运顺应行业发展变化，实践了“小程序+实时验货监测”双创新。自主研发的“鲸鸟”小程序，让用户可以在小程序内体验到一键下单、极速报价的优质服务。鲸鸟自带邮寄全流程透明化并跟踪监控体系，全方位360度无死角监控，24小时保障用户货物安全。此外，更为平台用户提供免费拆包入库、验货拍照的省心服务，以及抽真空压缩的增值服务。
坚守着以客户为中心的初心，鲸鸟致力于为用户带来省时、省心、更省钱的服务。在全球拥有大量的海外团长，通过“海外团长+官方客服”双服务体系，让用户在寄件时可以享受拼邮省钱和邮寄省心。针对货运过程中可能会出现的丢件、退件、破损、扣件、延迟等多种问题，有一对一专属的平台客服24小时为用户提供咨询、售后服务，更有完善的强大赔付保障体系，让用户售后无忧。
纵然跨境物流行业依然存在一定的问题和挑战，但其发展前景依然是可观的。相关企业应紧抓时代的风口，在发展中以人为本守本心，在发展中稳步前进求创新，相信在不久的将来，在企业的共同努力下，都能为我国的国际贸易发展贡献出自己的一份力量。
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