高梵被质疑饥饿营销消费者为何知是套路还入坑？

始祖鸟、lululemon、高梵……近几年，服装品牌重新洗牌，不少小众或者垂直领域的品牌一跃成为网红品牌，爆款系列更是奇货可居。

在短短一两年内迅速崛起的高端鹅绒品牌高梵最近争议颇多，原来其不仅不打折还学起了奢侈品“配额制销售”并对黑金系列实行调价，被不少买家质疑耍大牌，玩的是饥饿营销的套路。尽管如此，还是有买家前赴后继入坑，先下手为强。

真香却被质疑饥饿营销，消费者吐槽想要现货好难

记者了解到，大部分消费者都是在类似小红书、抖音等平台被高梵种草。小红书用户“暴躁妈妈”几经周折后终于“蹲”到了高梵黑金系列，之所以选择高梵她陈述了数条理由，分别是“克数300+，够保暖;款式简单，不过时;领子是绒布，脖子不冷;帽子抽绳更保暖;长款腿不冷;价位1k多物有所值;黑色但不是亮面，不low…目前还没找到比他家更合适的羽绒服!”

小红书用户“冯小格格格”近日也发布了一则消费笔记。“别买中戏北影羽绒服了，这不是也很香吗!?我发现了更香的羽绒服，这件高梵黑金鹅绒服超级暖和。北京忽冷，到郊区山上更是温差至少5度，还好，那天把它带上了山，很暖和的看了落日和月亮。总之里面套健身服去健身，里面套职业装去上班，冬天穿它去遛弯儿，我觉得有这一件没问题，既休闲又时尚。”

在关于高梵的鹅绒服关键词里，有“#保命羽绒服”“#百搭羽绒服 ”“#这个冬天不怕冷”“ #冬天必备”“#张柏芝同款”等。但也有一些消费者吐槽因为不是现货或者穿上去感觉不修身，在多方比较后选择了放弃。

在一家金融机构工作的陈小姐说，以她的收入完全可以买的起加拿大鹅、蒙特利尔(Montreal)、moncler等国际大牌，但最后还是看中了高梵黑金鹅绒服的高性价比。“东西差不多，千元左右的价格比大牌便宜太多，很划算。”但因为要经常出差，时间等于金钱的她最后选择了其他品牌。“预售太麻烦了，我还是更倾向于现货。”

陈小姐吐槽说，作为网红品牌，也需要在产能上做文章，一旦被市场所接纳，很可能出现一抢而空的情况，如果品牌不能在短时间内迅速响应市场提高供货量，现在的消费者是没有品牌忠诚度的。“除非你的产品独特，人家非买你不可，否则很容易转投其他品牌的怀抱。”

黑金系列在短时间内三次调价饱受争议，有不具名的经销商透露说，自己实在看不懂高梵的路数，其他品牌都是借着双11的东风拼命打折，搞促销。高梵从几个月前就开始提价了，但销售额也并没有受影响，反而逆袭增长，“高梵黑金系列的价格一直很坚挺”。但让经销商苦不堪言的是配额限售，拿着钱也进不到货。

品牌回应：涨价和限量配额是无奈之举

针对来自消费者和经销商的双重质疑，高梵联合创始人张传贵回应说，黑金系列之所以要涨价和限量配额是无奈之举。

“从我内心来说，一直是反对暴利的行为，也因此我们创办高梵品牌以来，一直走的是高质平价路线，坚持合理的利润。黑金高端鹅绒服用的是全球的设计、材料，但价格不过千余元，远低于奢侈品牌的价格。之所以要涨价是因为我们的各项成本在提高，包括匈牙利进口大白鹅绒的，还有我们对工厂的生产要求已经到了‘变态’的地步，哪怕花更高的价格雇佣合格的工人，我们也坚决不退而求其次。”张传贵解释说。

而之所以配额限售，张传贵透露说，主要的原因还是原料和产能跟不上。“我们现在主打的是鹅绒服，要知道鹅的生长周期是200多天到一年，鸭只有45~90天，而且我们用的是进口高端鹅绒，原料更是稀缺，想要高质量的原料就需要时间。其次，我们的加工和生产周期非常慢。因为追求高质量，普通品牌一车能生产三件的，我可能只能生产一件再加上疫情的缘故，我们的产能减半，这直接导致断货的现象发生。尤其是这几个月来，我们没有卖过现货，有的平台预售周期是15天，有的则长达25天，始终处于商品供不应求的局面。但为了保证商品质量，我们不得不采取提价和限售这一应变措施。即便如此，我们也没有玩价格先升后降的花招。很幸运，有不少铁杆粉丝愿意等我们的产品。”

专家解读：应公开生产流程，坦白限售原因

上海理工大学的任教授解读说，和以前不同，近年来越来越多的品牌意识到价格战不再是赢得消费者的制胜法宝，而是将重心转向了打磨产品质量上，也因此诸如高梵这样讲究质量的品牌赢得了一些“死忠粉”。用户的角色从纯粹的消费者转变成了“粉丝”。但作为品牌而言，不能因为粉丝数的不断攀升而变得傲娇。比如在商品预售期间，可通过一些与粉丝互动的方式增强粉丝黏度，公开自己的生产流程，说明限售的真实原因，而不是高冷地采取单边限额举措，这极有可能让消费者产生不好的体验，觉得品牌在实施饥饿营销，不顾消费者的感受，从而“粉转黑”。此外，中国品牌想要和国际接轨，也要在增强产能上做文章，积极学习大牌的宝贵经验，毕竟在品牌百家齐放的时代，赢得消费者的忠诚度显得越发艰难。