随着疫情不断的加重，美国Gap不得不采取措施，进行员工降薪以及裁员。除此之外，集团还要求暂停供应商运送已经完成的商品，为了避免在运送的过程中感染。
3月30日，Gap表示将解雇其在美国和加拿大的大多数店员，暂停支付工资，但允许员工继续领取福利直至店铺重新开业，并在全球范围内裁员，集团整个领导团队和董事会已经同意暂时减薪。
“实体门店是我们业务的命脉，尽管我们仍在运营我们的电子商务渠道，但它们根本无法弥补我们关闭商店的困境，”据报道，Gap在发给BoF的供应商的电子邮件中说。 “尽管我们想最大程度地减少对我们供应链的影响，但形势是不稳定的，我们需要保持及时响应。”
据约翰·霍普金斯大学（Johns Hopkins University）研究者所诉，随着本周美国冠状病毒死亡人数不断增加，该国零售商状况可能不会在短期内恢复到正常状态。
Gap集团首席执行官索尼亚·辛加尔（Sonia Syngal）三月曾表示：“由于冠状病毒情况的不断发展，我们对供应链和客户需求的潜在影响都面临不确定的时期。”
Gap集团在上个月曾承诺，将在疫情期间为被确诊或疑似的员工支付最多2周的工资，同时也会为暂时关闭的100多家门店员工给予补贴，其它仍在运营的门店时间与班次也会有所调整。
此前预计受疫情的影响，Gap集团2020年第一财季销售额将损失约1亿美元。2019财年内，集团的净利润同比下滑65%至3.51亿美元；销售额164亿美元，同比下滑1%。由于受到新冠肺炎疫情影响，集团2020年第一财季销售额将损失约1亿美元。
此外，今年3月，Gap旗下子品牌Old Navy才正式退出中国市场。集团宣布今年将在全球范围内关闭约170家Gap品牌门店。
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