2018年12月19日，OFO相关负责人戴威发全员信：为欠着的每分钱负责。截至到12月18日晚上，在OFO APP上申请退押金的用户已经超过1000万人，据保守估计OFO待退款至少10亿人民币。
戴威曾在2017年8月的艾问人物节目中表示，“我们的押金一直都没动过，一直在等待国家相关监管政策出来。”那么如此多押金去哪了呢？
当然，现在被强迫退款的也不知OFO一家，还有共享汽车品牌途歌，现在很多用户对于此都十分愤怒，从根本上来说，你提供车，我交点押金，本来都可以理解，这是互利互惠的事情。但是从不同的角度来看，一车对应着更多的押金，意味风险会提高。
不仅仅是如此，根据相关人员分析：OFO退押金人数已经排到了10749759位，这个数字怎么能不让人们震惊，震惊的原因何尝不是这一千多万名用户的后知后觉，毕竟关于小黄车资金困难的消息早已经被曝光数次。
大家都知道首次使用小黄车的押金是99元，倘若非新户就得199元。如今大街上共享单车到处可见，很难保证人们都是第一次注册小黄车，有的用户退了押金，又因为不得不用，又重新多交押金的现象很多。这些都不论，就仅仅以每人99元押金计算，OFO需要退还的资金缺口已经超过10亿元。
在2018年12月17日，大量OFO用户前往该公司现场退押金，并且有用户表示，此前在线上申请退款并且拨打客服电话多次，均没有回应，当天登记完信息后，OFO相关工作人员承诺1-3个工作日内一定退款。并且负责人回应称，已对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记，并将重新核查，无现场退押金的情况。
但是，其承诺的1-3个工作日退款并没能执行。除此之外，OFO公司原CPO(首席产品官)陈为已经于今年7月离职，美国市场的运营情况至今迷雾重重。
最重要的是，对于这种情况，用户并无他法，小编针对这种情况咨询过相关律师，得到的结果都是与客服联系的结果。
OFO的这种行为何尝不是违反了中华民族的传统美德--诚实守信，何为诚信？诚信是什么？
从道德范畴来讲，诚信即待人处事真诚、老实、讲信誉，言必行、行必果，一言九鼎，一诺千金。
在发展迅速的社会经济中，诚信不仅仅是一种道德规范，也是能够为企业带来经济效益的重要资源，在一定程度上甚至比物质资源和人力资源更为重要。通用电气公司在给其股东的一封信中首先讲的就是企业诚信问题，“诚信是我们价值观中最重要的一点。诚信意味着永远遵循法律的精神。但是，诚信也不远远只是个法律问题，它是我们一切关系的核心。”
OFO公司的种种行为，严重影响了公司在用户心中塑造的诚信形象。给其公司带来了很深的负面影响。
由此可见，坚持企业诚信是企业文化的核心价值观，对形成支撑企业健康发展的独特文化特征，推动企业从优秀迈向卓越具有巨大的促进作用。
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