端到端检索式对话方法与系统及计算机设备

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专利状态

端到端检索式对话方法与系统及计算机设备

有效

专利申请进度

申请

2020-03-05

申请公布

2020-04-10

授权

2020-06-12

预估到期

2040-03-05

专利基础信息

申请号	CN202010145309.5	申请日	2020-03-05
申请公布号	CN110990555A	申请公布日	2020-04-10
授权公布号	CN110990555B	授权公告日	2020-06-12
分类号	G06F16/332
分类	计算；推算；计数;
申请人名称	中邮消费金融有限公司
申请人地址	广东省广州市南沙区海滨路171号南沙金融大厦11楼1101之一J30

专利法律状态

2020-06-12

授权

状态信息

授权
2020-05-05

实质审查的生效

状态信息

实质审查的生效 IPC(主分类):G06F16/332
2020-04-10

公布

状态信息

公布

摘要

本发明涉及一种端到端检索式对话方法与系统及计算机设备。所述端到端检索式对话系统将当前对话流程的上下文信息进行连接得到查询长文本，使查询长文本与候选系统回复通过编码层、双向LSTM层、交叉注意力层、点积层、双卷积神经网络层以及全连接层，得到文本相似度评分，并选择相似度评分最高的候选系统回复作为最终的系统回复。本发明实施例的端到端检索式对话方法与系统及计算机设备，具有很强的文本语义理解能力，能够有效的利用对话过程中的上下文信息进行语义推理，大大的提高了系统回复选择的正确率，从而提升了通话效率。当其被应用于机器人催收场景中时，在增加客户体验的同时，可以提升催收回款率。

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