一种基于身份确认的智能应答方法、装置

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专利状态

一种基于身份确认的智能应答方法、装置

有效

专利申请进度

申请

2020-10-23

申请公布

2021-01-29

授权

2021-07-30

预估到期

2040-10-23

专利基础信息

申请号	CN202011147707.7	申请日	2020-10-23
申请公布号	CN112291430A	申请公布日	2021-01-29
授权公布号	CN112291430B	授权公告日	2021-07-30
分类号	H04M3/493;G10L15/22;G06K9/62
分类	电通信技术;
申请人名称	北京蓦然认知科技有限公司
申请人地址	北京市海淀区学院路5号中关村768创意产业园A座3号门

专利法律状态

2021-07-30

授权

状态信息

授权
2021-02-23

实质审查的生效

状态信息

实质审查的生效；IPC(主分类):H04M3/493；申请日:20201023
2021-01-29

公布

状态信息

公布

摘要

本发明公开了一种基于身份确认的智能应答方法，通过接收呼叫信息，根据所述呼叫信息确定主叫电话号码；根据所述主叫电话号码，获取所述主叫电话号码的属性信息；判断所述主叫电话号码的属性信息是否属于第一属性分类；如果属于第一属性分类时，执行S305，如果主叫电话号码的属性信息不属于第一属性分类，启动第一定时器，若所述第一定时器超时，用户未应答，执行S305；S305，执行呼叫接管，根据所述主叫电话号码的属性信息，确定第一接听任务逻辑；接收主叫的第一语音信息，对所述语音信息进行录制，并转换为第一对话数据；根据所述第一对话数据确定第一接听任务逻辑中相关槽位的候选信息。通过本发明的方法能够实现更优的智能化应答功能，提升用户体验。

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