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专利状态
语音对话处理方法及装置
有效
专利申请进度
申请
2019-08-15
申请公布
2019-11-12
授权
2022-08-05
预估到期
2039-08-15
专利基础信息
申请号
CN201910752714.0
申请日
2019-08-15
申请公布号
CN110442701A
申请公布日
2019-11-12
授权公布号
CN110442701B
授权公告日
2022-08-05
分类号
G06F16/332;G06F40/30;G10L13/00;G10L15/00;H04M3/527
分类
计算;推算;计数;
申请人名称
思必驰科技股份有限公司
申请人地址
江苏省苏州市苏州工业园区新平街388号腾飞创新园14栋
专利法律状态
2022-08-05
授权
状态信息
授权
2019-11-12
公布
状态信息
公布
摘要
本发明公开一种语音对话处理方法及装置,所述语音对话处理方法包括:确定待处理的用户语音所对应的语音语义;基于对话管理引擎确定针对所述语音语义的答复语句,所述对话管理引擎的训练样本集是根据包括至少一个对话流的对话业务定制文件而构建的,且所述对话流包括具有设定顺序的多个对话节点;根据所确定的答复语句生成用于答复所述用户语音的客服语音。利用该方法,基于具有对话流的对话业务定制文件来训练对话管理引擎,使得对话业务定制开发的更简便和高效,也便于业务流程的后期维护。
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