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专利状态
一种服务处理方法和装置
有效
专利申请进度
申请
2019-11-26
申请公布
2020-06-09
授权
2023-09-26
预估到期
2039-11-26
专利基础信息
申请号 CN201911176230.2 申请日 2019-11-26
申请公布号 CN111260375A 申请公布日 2020-06-09
授权公布号 CN111260375B 授权公告日 2023-09-26
分类号 G06Q30/01;G06F16/2457
分类 计算;推算;计数;
申请人名称 泰康保险集团股份有限公司
申请人地址 北京市西城区复兴门内大街156号泰康人寿大厦
专利法律状态
  • 2023-09-26
    授权
    状态信息
    授权
  • 2020-07-03
    实质审查的生效
    状态信息
    实质审查的生效;IPC(主分类):G06Q30/00;申请日:20191126
  • 2020-06-09
    公布
    状态信息
    公布
摘要
本发明实施例提供了一种服务处理方法及装置,应用于管理系统,所述管理系统与所述服务系统连接,所述方法包括:接收客户的第一服务申请请求;响应第一服务申请请求,获取客户的客户信息并向服务系统发送客户信息;接收服务系统通过预置的查询接口发送的第一权限资格信息;根据第一权限资格信息与预设的第二权限资格信息,确定客户是否为具有特定权限资格的特定客户;若客户为具有特定权限资格的特定客户,则生成并向服务系统预置的发送第二服务申请请求,服务系统用于响应第二服务申请请求执行与客户的特定权限资格对应的服务处理。本发明可以实现对客户的资格进行线上管理,减少技术人员的工作量,提高客户资格管理的效率和客户的使用体验。