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奥克斯空调刚买3天就不能用

2013-06-24   14:45:53

作者:admin

空调 就不 能用 刚买 奥克斯
奥克斯空调刚买3天就不能用导读:

近日,天气持续高温,这个时候空调是比较好的解暑的家用电器。奥克斯空调刚买3天闹脾气这是怎么回事呢?品牌网小编带您来看看奥克斯空...

近日,天气持续高温,这个时候空调是比较好的解暑的家用电器。奥克斯空调刚买3天“闹脾气”这是怎么回事呢?品牌网小编带您来看看奥克斯空调罢工的详细情况。www.cHINAPp.Com 中国品 牌网

6月5日上午,广西新闻网3c频道记者致电南宁世源冷气售后部,一名李姓经理通过电话告诉记者,消费者苏先生反映的情况确有其事。他们也多次委派售后维修工人上门检测,得出的检测结果都是因为消费者家庭电压过低,而非空调本身质量问题。世源冷气售后部门给出的建议是,在消费者同意的前提下,将疑似问题空调更换地方进行试机检测,或是委托供电部门对该消费者家庭电压进行专业检测。在不确定空调质量是否存在问题的条件下,他们是不给予退换货处理的。

消费者:刚买3天的空调为啥闹情绪搞罢工?

投诉者苏先生告诉记者,这台奥克斯空调买来才3天,便开始“闹情绪”。刚开始时打开空调还能正常运行,制冷功能还正常。可过了一两个小时之后,空调便罢工不再制冷了。这么炎热的天,本来是想买台柜式空调解暑降温的,可没想到这么闹心。

发现空调出了问题后,苏先生便主动联系购买空调的门店——南宁世源冷气南棉店。门店售后维修部门委派了空调维修工人对问题空调进行检修,经过3次上门检修,南宁世源冷气售后部表示,苏先生购买的奥克斯空调机器没有任何质量问题,至于空调无法正常运行的原因是由于苏先生家的交流电压不够稳定,低于保持空调正常运行的220V电压值。

对此,苏先生表示不能理解。同样的空调在邻居家都能正常使用,为何在自己家就这么闹腾?苏先生向世源冷气南棉店要求退换货处理,商家拒绝了他的要求。

奥克斯空调厂家售后:同意更换新空调

6月5日上午,广西新闻网3c频道记者致电南宁世源冷气售后部,一名李姓经理通过电话告诉记者,消费者苏先生反映的情况确有其事。他们也多次委派售后维修工人上门检测,得出的检测结果都是因为消费者家庭电压过低,而非空调本身质量问题。世源冷气售后部门给出的建议是,在消费者同意的前提下,将疑似问题空调更换地方进行试机检测,或是委托供电部门对该消费者家庭电压进行专业检测。在不确定空调质量是否存在问题的条件下,他们是不给予退换货处理的。

6月5日下午,苏先生告诉记者,他通过微博又联系上了奥克斯厂家,当日下午奥克斯厂家的售后人员将重新对空调进行检测。在经过专业人员检测后出具的一份《奥克斯空调上门检测鉴定表》上,记者在检测单位结论一栏处看见“压缩机运行保护,制冷不正常”的结论。苏先生的意见还是“不能正常使用,要求换机。”奥克斯厂家表示愿意为苏先生更换一台全新的空调。

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