微软WP手机失败的三点教训，其中一个与名字有关

伴随着微软手机部门的重组，以及把注意力放在软件上，它的手机业务已经缩小。而那家芬兰公司之前的设备和服务现在有些用不上了。这次冒险能让人们得到许多启示，而任何在未来想要认真做手机硬件和软件的人，都应该了解这一“第三平台”的发展。

正如微软CEO SatyaNadella说的，微软正在从发展独立的手机业务，向打造和建立充满活力的Windows生态转移，这包括自主设备组合。短期内，微软将运营更为高效和专注的手机产品线，并保持长期在移动领域的创新能力。

微软将继续设计、制造、销售智能手机，不过它现在的方向更像谷歌Nexus，而不是三星Galaxy系列。它很可能会采用高端组件来创造更好的用户体验，不过可能数量较少。现如今，微软应当拥有的是一款具有示范意义的产品而不是市场份额，即Nadella所说的更高效和专注的产品线。

微软对“智能手机新时代”做出的反应，在未来许多年都将被研究和讨论。在iOS和Android争着定义什么才是智能手机之时，微软和诺基亚与选择了合作。微软在2010年开始研发WindowsPhone后，从一张白纸开始做起。诺基亚也做了一道简单的选择题：是采用微软的系统，做一条小池塘的大鱼；还是采用Android，做一条大池塘里的小鱼。诺基亚选择了前者。

公平地说，如果WP瞄准了目标，如果市场营销和管理层很给力，如果操作系统的发展能跟上比较新的趋势，那么诺基亚将会有机会登顶——即使到不了顶端，也会到一个离顶部比较近的地方。

但历史告诉我们，诺基亚没有抓住这个机会。它在过去五年里所产生的经验，却是现代从事智能手机行业的人应该了解的。

应用问题会毁掉整个平台史蒂夫·鲍尔默大肆鼓吹的理念从来没有在WP身上实现过。他曾在反复强调“开发者，开发者，开发者”，从而让人们铭记住了他。而这也是WP需要关注，但却失利的首要问题。

没有第三方开发商，就没有应用程序。在这个应用程序主导智能手机的时代，没有应用成为WP与Android和iOS竞争时的严重缺陷。对应用生态没影响，没有一流应用，没有专攻Windows平台的优良初创公司，WP就不会有用户。反过来，没有用户，开发者就更不乐意为Windows服务。

为了将开发商吸引到自己的平台，微软做了比较大的努力。尽管一部分开发商将视线转移到该平台，而其他开发商仍然没有放弃Android和iOS，仍将重点放在后两者上。

在移动手机世界中，应用程序就是一切。不管如何一个平台是多可爱、有用或创新，除非它可以匹配谷歌和苹果上的任何应用程序，否则只会有一小部分开发商考虑。

仅仅提供工具套件是不够的。微软为WP开发商提供了所有的工具，但仍没有培养出一批强有力的追随者。无数的网络服务为开发者提供API、开放的数据和实时信息，但这一切不会有什么卵用。

开发商是任何现代系统的生命之源。

更新换代要迅速在其首次发布时，WP仍缺少一些关键特性，包括多任务处理功能；剪切、复制和粘贴；数据共享。但这些并不是短期就能完成的，过渡性的WP 7.5在一年后到来，WP 8则耗时两年终于上市。尽管主流平台更新向来都不快，但WP却耗费了很长时间才有基本更新。而WP 8到来，又与以前硬件不兼容，疏远了那些早期的使用者。

iOS和Android目前都处在每年发布一款主要操作系统的良性循环中。但苹果全年都会不断推出iOS更新，丰富功能并处理系统漏洞。谷歌更新没有那么频繁，但Google Play服务每六周更新，可以修补系统漏洞。

任何平台都需要不断创新和维护，它要将信息透明地传递给用户，人们要能相信它的兼容性。而在WP 8.1到来之前，微软就将这些纽带摧毁了。到WP 8.1出现时，相信很多消费者已经选择了其他产品。

别起错名WP比较大的缺憾可能就是它的名字：Windows。微软的Xbox证明，使用微软这个名字仍然可以做出轰动一时的产品，但是他们却错将这一点用在了移动平台上。

品牌的力量是巨大的，特别是在廉价手机市场。诺基亚的名字对于市场仍然具有强大的影响（从当诺基亚要重返智能手机市场时，在消费者中引起的巨大反响就可见一斑），三星花费大量精力推广Galaxy品牌。

如果可以创立一个好品牌，当然比较好不过，但若将新项目与一个有不良历史的品牌相联系，就很难成功。现有品牌企业必须在已有认知和新开始之间进行仔细的利弊权衡。

WP曾有机会站稳脚跟，令人相信它是一个强有力的竞争者。对于许多人来说，它是一个优秀的操作系统，可以改变我们看待智能手机世界的方式。它认为数据比应用程序更重要，它打破应用程序的局限，更关注用户的生活方式，从而吸引了大量强大而忠诚的追随者。

然而它却忽略了比较基础的东西。

它忽略了融入智能手机世界。它只是在重复解决那些已经解决了的问题，并没有着重处理新的问题。它发展得不够快，不能应对不断变化的智能手机世界。WP的故事与之前无数科技公司一样，有想法是不够的，成功必须要面面俱到。