百助立人SOUNDLINK二十载：因为相信，所以看见

“白日不到处，青春恰自来。苔花如米小，也学牡丹开。”——百助立人SOUNDLINK

2024年，是百助立人SOUNDLINK成立20周年。在2000年初，中国助听器工业还是零基础的时代，只因为相信这个行业终将会迎来春天，于是百助立人便毅然踏上了漫漫征途。

那些引领行业的先行者，并不一定都会在聚光灯下尽享荣耀，但在历史的进程中，长期主义的奋斗者，必将成为长河中璀璨的明珠，熠熠生辉。

源起，一只仿真耳的契机

百助立人SOUNDLINK的创始人徐炜，基于20多年前在助听行业六大龙头企业之一Starkey的从业经历，非常看好助听，甚至是整个听力行业在中国市场的未来，“围绕助听器延伸的整个产业链，在国际上其实已经相当完善，而在2000年初的中国，真的什么都没有”，徐炜在接受采访时谈道，90年代末，全球六家头部助听器厂商进入中国市场，而后几年，也只有少数一两家国产助听器工厂在厦门初步落地，可以说，国内市场几乎是一片空白。

关于定位，徐炜思考了很久，曾经想过做一个新的助听器品牌，或者开线下连锁门店，但最终这些想法都被推翻了，“虽然现在的助听产业处在零起步阶段，但未来形成完整的产业链后，除了百花齐放的品牌和产品外，一定需要支持方和服务方，那就让我们百助立人来做这个配套商吧”，第三方的中立服务商，所以在20年前，百助立人就已经下定了这个决心。

机会总是会给到有准备的人，徐炜清楚地记得，在2002年的一天，西门子中国的市场负责人拿着一只仿真耳找到他，问他能不能做出这个耳朵，“我知道这是一个契机，当时外部条件极度匮乏，而且连厂商都做不好，但我想试一试”，于是，徐炜和他父亲俩人，在家中一个5平方米的小阁楼里，艰苦研制了2个月，查阅遍国内外众多的资料，经历了上百次失败，终于将这只仿真耳做了出来。但当徐炜将千辛万苦做出来的耳朵拿给西门子时，却得知这个订单早已没有了。

“如果西门子需要，就说明国内一定还有别的客户需要!”好不容易做出来的产品，徐炜坚信一定能找到买家。亲自设计打印产品广告页，骑着自行车一趟趟跑邮局，向全国门店寄出800多封邮件……终于在一个星期六的早晨，接到河南洛阳一位客户的电话问询，徐炜知道，此刻，百助立人敲开了中国市场的大门。

从第一次国产化的失败，到全球供应链的转机

2004年，百助立人的前身——声联知音公司正式成立，助听行业配套业务开始以公司化形式进行，“我们作为国内最早的助听行业配套服务商，在仿真耳推出去后，就开始尝试着做一些自己的小产品，比如国产印模膏、助听器清洁刷、吹气球、电子干燥器、防丢挂绳等”，本以为就此可以向近在眼前的庞大的中国市场大展身手，结果在2005年，百助立人就遭遇了滑铁卢——第一次国产化尝试的惨败。

“因为有了仿真耳的研制成功，我们天真地认为，很多产品我们都可以做出来，花了整整一年时间，投入了大量的财力、人力、精力，做出了几款产品，正当我们对推向市场的成品充满期待时，现实却给了我们当头一棒，90%的客户都对产品质量极不满意，严重的甚至还出现了质量事故，强烈要求退货”。百助立人在这一年，就陷入了自成立以来第一次重大危机，面对此种情形，徐炜当机立断，决定将所有产品召回，以承担起产品研发失败的责任。

挑战与风险同在，太早的国产化试水，几乎使得百助立人濒临破产，徐炜痛定思痛，放弃了国产化的念头，“有些事情，即便是正确的，在时间条件不具备时，带来的甚至是灭顶之灾”。

“既然产品技术还是太落后，那就磨炼营销能力!将全球优质的产品引入中国，服务于中国市场!”然而，2005-2006年，外贸环境远不及现在，建立全球供应链，谈何容易。“中国企业当时在海外是不被重视的，一个代理资质，一谈就是好几年”，一次次跨越万里的商谈，不同时区，不同语言，终于，海外合作伙伴被中国企业的毅力和决心所打动，一家德国企业愿意授予百助立人中国市场的代理资质，与此同时，中国市场也迎来了助听行业蓬勃发展的新开局。经历了最痛苦的黑暗，百助立人又一次看到了前行的曙光。

再一次，以中国的名义，走向世界

沿着全球听力行业发展之路的足迹，百助立人不断向中国市场引进一个又一个世界前沿产品，Powerone电池、Dreve耳科化工原料及设备、诊断听力设备、耳窥镜……并在2007年并购瑞士JRENUM在华业务，创立了国内首个定制式听力保护器自主品牌——怡尔博士，正式进军噪声防护领域。

“我们从国际市场学到很多，也总结出了很多中国市场的落地经验，中国市场是需要高品质的解决方案的”，在全球供应链的逐步引入后，百助立人开拓了国内上千家门店客户，在持续稳定的服务中，探索了更多适用于中国市场的产品技术，看到了更多潜在的需求可能。

2010年，百助立人决定，第二次尝试国产化，更具挑战性的是，这次选择了全球最具影响力的助听器产业展——EUHA欧洲听力学年会。

“那时，助听行业在中国都没有展会，很少有中国企业去国际展会上亮相，我们也是头一回，语言又不通，甚至连签证都差一点没办下来，但幸运的是，我们还是带着自己的产品走出了国门”，虽然是为数不多的中国企业，但首次展出并没有什么反响，“能实现首次展出其实是很艰难的，结果有些差强人意”，不过自此之后，百助立人年年都坚持参加展会，直到3年后，终于获得了第一个国际大客户的认可。

2012年，百助立人引进了国内第一个3D实验室，并与国外3D细分行业巨头建立战略合作;时至今日，百助立人SOUNDLINK已经进入全球100多个国家及地区，成为中国代理海外助听行业品牌和产品最多的企业，并拥有自主知识产权与商标200多个，产品SKU 3000多个，服务专业听力机构数量达15000多家，中国助听配套行业细分领域第一，实至名归。

“百助立人所做的每一分事情，都能够影响，或者乃至于能够书写中国听力行业的历史，我觉得这一点是无比骄傲的”，百助立人的20年，是所有团队和合作伙伴，一步一个脚印，掷地有声踏出来的中国听力行业的历史。

创新不易，更不易的是持续创新，不断超越自己，2020-2023年，百助立人SOUNDLINK经历了管理数字化和合伙人制度建立的蜕变，向着更高的目标迈进，从而实现企业的跨越式发展。

正如百助立人SOUNDLINK创始人徐炜所述，他永远忘不了，众多听障人士在重获听力后的那种幸福开怀的笑颜，“当百助立人所做的一切，能够直接或间接帮助到听障群体重新听见这个世界，那就是我们最神圣、最有价值的存在。”

正因的未来一定是善美的，因为相信，所以看见。

百助立人SOUNDLINK成立于2004年，中国领先助听品牌，助听全产业链整体解决方案与服务提供商。

百助立人SOUNDLINK二十年领跑国内助听市场，集“产品服务、制程服务、终端服务、教培服务、用户服务、OTO整合服务”六大解决方案于一体，实现助听行业生产全过程贯穿和市场全流程运营。

百助立人SOUNDLINK拥有百余专利、3000+SKU、中国首家第三方定制耳模3D实验室，已成为国内外众多助听器知名品牌的战略合作伙伴，服务于全球万家专业听力机构，业务渗透全球近百个国家和地区 。

2022年，百助立人SOUNDLINK创造性地提出并探索助听行业OTO模式，致力于构建全域整合营销及服务生态体系，开创国内助听行业的新篇章。