专访深圳宝创总经理萧家宁

近日，2015年深港澳国际车展正式在深圳会展中心隆重开幕，今年的深港澳国际车展即将主要以"全年换车季"为活动主题，为深圳限购后的汽车市场重新打通了换购消费的通道。而在本次的车展期间，新浪汽车的记者对各大车企老总进行了独家专访。

　记者：在今年的深港澳车展中心，MINI将会给我们带来哪些车型呢?

萧总：今年的车展，MINI主要带来了8台展车正式与车迷见面。其中包括新一代MINI、第一代五门版MINI、MINI COUNTRYMAN、MINI PACEMAN等一些汽车，当然比较大的一个惊喜就是MINI JOHN COOPER WORKS。作为MINI家族里号称比较勇猛的车型，无论是从车身的配色上还是车子性能上都让人十分充满激情。

记者：MINI JOHN COOPER WORKS的客户群体主要有哪些?

萧总：MINI JOHN COOPER WORKS目前所所针对的群体是20-30岁的年轻人，从现实来看，年龄的跨度相对会比较大，当然也有40-50岁的客户群体。还有一些对品牌忠诚度的消费者。

　记者：本次车展是深圳限购之后的第一场首度大型国际车展，宝马在本次车展上都中重点做了哪些市场活动和销售政策呢?

萧总：测试市场的反映情况，主要采取了两个方法措施：第一，对于新增的购用户可以补贴一部分的摇号拍牌费用，该费用随车型而决定，补贴车辆售价的三个点比较多可以补贴1万，让一些客户去拍牌。第二，更新指标的用户有一些保险赠送。

　记者：目前现在的新车销售市场利润是非常薄的，你认为该如何去转型呢?

萧总：正好如你所说，现在的新车销售利润肯定是很薄的，甚至有的时候还是负利。而售后则是我们未来的重点关键，集团会主要采取延保、附件、服务套餐的一些形式进行。

　记者:比较近“互联网+”是个相当热门的话题，您是如何看待“互联网+”?

萧总：其实也做过许多类似的工作，之前与垂直网携手合作过，在天猫正式推出特别版，管家负责销售，就是主要采取一对一的形式将车直接送到客户家里，让客户进行试驾。金融的配套，选取一家5星级酒店进行交车仪式。

　记者：现在中国的消费者越来越在意客户的体验环节，在这一方面贵店是如何提升服务的品质的?

萧总：展厅硬件这一方面在不断升级，给一些新的老客户带来惊喜。MINI展厅比较新正式增设了188寸LED大屏，定期举办各种一些电影沙龙。我们年初还会举办一个创举活动，特意邀请30名车主用MINI车来进行拼出2015年的全年日历，用无人机的航拍制作成台历专门送给车主和粉丝。我们也经常号召和宣传各位车主参与一些公益活动，就前几天的高考也有数十位车主首度参与MINI高考支援车队，进行免费接送考生，反响还特别好。

　记者：今天的专访就到此结束了，非常感谢萧总能够接受我们的采访。

萧总：谢谢。