快递柜监控方法、装置、电子设备及存储介质

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专利状态

快递柜监控方法、装置、电子设备及存储介质

有效

专利申请进度

申请

2020-07-27

申请公布

2020-11-10

授权

2023-08-04

预估到期

2040-07-27

专利基础信息

申请号	CN202010732499.0	申请日	2020-07-27
申请公布号	CN111915251A	申请公布日	2020-11-10
授权公布号	CN111915251B	授权公告日	2023-08-04
分类号	G06Q10/0833;H04N23/60;G06Q30/018;H04N7/18;G07F17/12
分类	计算；推算；计数;
申请人名称	深圳市丰巢科技有限公司
申请人地址	广东省深圳市南山区东滨路4078号永新汇2号楼16楼

专利法律状态

2023-08-04

授权

状态信息

授权
2020-11-27

实质审查的生效

状态信息

实质审查的生效；IPC(主分类):G06Q10/08；申请日:20200727
2020-11-10

公布

状态信息

公布

摘要

本发明公开了一种快递柜监控方法、装置、电子设备及存储介质。该方法包括：根据订单信息的预设流程节点开启或关闭仓门，获取货仓状态图像；存储货仓状态图像以及获取货仓状态图像的流程节点；当触发订单信息的追踪时，将货仓状态图像和流程节点反馈至客服人员，以便客服人员进行货物追溯。本申请实施例能够在触发订单信息的追踪时，为客服人员提供预设流程节点的货仓状态图像，进而高效还原货仓内货物的状态，使得客服人员能够快速定位出现问题的流程节点，提高订单追溯查询效率。

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