1.本外观设计产品的名称：电脑的客服系统图形用户界面。2.本外观设计产品的用途：本外观设计产品用于运行程序。3.本外观设计产品的设计要点：在于该外观设计产品电脑屏幕中的图形用户界面，电脑为现有设计。4.最能表明设计要点的图片或照片：主视图。5.图形用户界面的用途：用于显示客服系统用户相关数据展示，显示完整的用户信息内容，以便快速解决用户问题的共享汽车智能客服系统。主视图为图形用户主界面，变化状态图1是通过点击主视图左侧菜单栏第一个图标后显示出来的界面；变化状态图2是通过点击主视图左侧菜单栏第四个图标后显示出来的界面，展示用户所有订单信息，可根据订单类型、车牌号、开始时间进行查询，可查看订单详情和快速为该订单创建工单；变化状态图3是通过点击变化状态图2中“工单信息” 按钮后显示出来的界面，展示用户所有的工单信息，可根据订单号、创建时间进行查询，可查看工单详情，并且可对工单进行催单和跟进；变化状态图4是通过点击变化状态图2中“用户信息” 按钮后显示出来的界面,展示用户基础信息、信用分等信息；变化状态图5是通过点击变化状态图2中“卡券信息” 按钮后显示出来的界面,展示用户名下的优惠券和出行卡，并可进行回收和退卡操作；变化状态图6是通过点击变化状态图2中“交通违法”按钮后显示出来的界面，展示用户的违章信息；变化状态图7是通过点击变化状态图2中“支付记录”按钮后显示出来的界面，展示用户的交易记录、支付记录和退款记录；变化状态图8是通过点击变化状态图2中“购买记录”按钮后显示出来的界面，展示用户购买优惠券的记录，并且可以进行退货操作。6.省略视图：其他视图无设计要点，省略其他视图。
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