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专利状态

一种快递语音客服装置

有效

专利申请进度

申请

2017-10-25

授权

2018-05-01

预估到期

2027-10-25

专利基础信息

申请号	CN201721390063.8	申请日	2017-10-25
授权公布号	CN207302141U	授权公告日	2018-05-01
分类号	G06Q30/00;G06Q50/30
分类	计算；推算；计数;
申请人名称	圆通速递有限公司
申请人地址	上海市青浦区华新镇华徐公路3029弄18号

专利法律状态

2018-05-01

授权

状态信息

授权

摘要

本实用新型公开了一种快递语音客服装置，方便用户在不停止手里的工作的同时方便快捷的完成快递服务需求。其技术方案为：装置包括壳体、位于壳体内的无线通信模块、微处理器和语音通信模块，微处理器分别连接无线通信模块和语音通信模块，语音通信模块接收到音频信号后发送给微处理器，微处理器反馈信号给语音通信模块，微处理器接收到指令后通过无线通信模块传输到外部的语义识别云平台，无线通信模块连接外部的存储服务器并接收存储服务器发送的数据再传至微处理器处理。

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