基于IVR业务的操作执行方法及系统

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专利状态

基于IVR业务的操作执行方法及系统

有效

专利申请进度

申请

2016-02-23

申请公布

2016-07-13

授权

2018-10-12

预估到期

2036-02-23

专利基础信息

申请号	CN201610097231.8	申请日	2016-02-23
申请公布号	CN105763751A	申请公布日	2016-07-13
授权公布号	CN105763751B	授权公告日	2018-10-12
分类号	H04M3/493
分类	电通信技术;
申请人名称	贵阳朗玛信息技术股份有限公司
申请人地址	贵州省贵阳市高新区金阳科技产业园创业大厦130室

专利法律状态

2018-10-12

授权

状态信息

授权
2016-08-10

实质审查的生效

状态信息

实质审查的生效IPC(主分类):H04M 3/493申请日:20160223
2016-07-13

公布

状态信息

公开

摘要

本发明公开了一种基于IVR业务的操作执行方法及系统。上述方法包括：封装有语音板卡对应的全部底层操作的VCOP进程检测语音板卡的通道上是否有事件；如果VCOP进程检测到通道上有该事件，VCOP进程根据该事件的接入号判断上层IVR业务，并将该事件的消息发送至该上层IVR业务对应的第一IVR业务网关进程，以使第一IVR业务网关进程根据业务流程确定待执行的底层操作；VCOP进程接收来自于第一IVR业务网关进程的包含底层操作的信息，记录第一IVR业务网关进程与通道的对应关系,并执行底层操作。根据本发明，可以实现业务逻辑与底层操作的完全分离，达到了多个IVR业务共用一块语音板卡的目的。

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