一种问题反馈方法及电子设备

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专利状态

一种问题反馈方法及电子设备

有效

专利申请进度

申请

2019-09-04

申请公布

2020-05-15

授权

2023-06-30

预估到期

2039-09-04

专利基础信息

申请号	CN201910835857.8	申请日	2019-09-04
申请公布号	CN111160925A	申请公布日	2020-05-15
授权公布号	CN111160925B	授权公告日	2023-06-30
分类号	G06Q30/016;G06Q10/20;G06F3/0484;G06F3/0482;G06T11/60;G06F40/289;G06F40/30
分类	计算；推算；计数;
申请人名称	广东小天才科技有限公司
申请人地址	广东省东莞市长安镇霄边社区东门中路168号

专利法律状态

2023-06-30

授权

状态信息

授权
2020-06-09

实质审查的生效

状态信息

实质审查的生效；IPC(主分类):G06Q30/00；申请日:20190904
2020-05-15

公布

状态信息

公布

摘要

本发明涉及电子设备技术领域，公开一种问题反馈方法及电子设备，包括：当检测到用户输入的问题反馈指令时，输出信息类型选择提示；当检测到用户输入的用于指示选择信息类型的指令时，控制电子设备处于与信息类型对应的运行模式，并在运行模式下针对电子设备的显示屏上的当前显示界面执行与信息类型对应的采集操作，得到多媒体信息；当检测到用户输入的与多媒体信息匹配的文字信息时，生成包含多媒体信息与文字信息的问题反馈信息；向电子设备对应的服务器上传问题反馈信息。实施本发明实施例，可以更加清晰、快速的对电子设备出现的问题进行定位，提高了问题反馈的精确度。

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