2015-08-31 11:44:26
作者:bfy80235
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如何打造中医养生馆规范的管理制度?大家都知道养生行业的竞争很激烈,在产品项目价格没有明显优势的情况下,中医养生馆加盟店铺之间的竞争就转移到店铺养生师之间的竞争,如何为店铺制定规范化的管理制度,打造高端的养生师团队,轻松应对同行的竞争,占有养生市场的发展份额,成为广大投资者颇为关注的问题。
规范员工的行为准则,提升员工的整体道德素养,提升店铺员工的沟通交际能力以及自身专业知识技能,加强员工间的向心力与凝聚力,才能更好的打造出一支无敌之师,才能为客户提供优质的养生服务,提升店铺的整体形象和名誉,取得客户的认可和肯定,下面一起看下如何有效打造中医养生馆完善的规章管理制度吧!
首先要努力培养和提高养生师的专业接待能力,要规定养生师的接待用语,还要面带微笑接待客户,在客户没进门前主动迎接、开门,送客人的时候要主动开门送客,这些都是作为一名合格的养生师必须具备的能力和职业素养。
其次要懂得如何尊重客户,在为客户服务的时候,要虚心听取客户的意见和建议,将客户反映的问题及时反映给上级,服务好每一位客户,争取做到让客户百分百满意,在为客户服务的时候,不管对错都不能跟客户发生争吵,如果有特殊时期可以找店长或者经理处理。
比较后养生师工作的时候,一定要有眼力劲,知道自己所处的位置,明白自己该做什么样的工作,在工作的时候切记拈轻怕重、挑三拣四的,这样比较容易被领导批评和反感,服从上级指定的工作任务,坚持正常的工作安排和作息等,这些都是成为一名优秀的养生师所必备的基本素养。
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