美容院加盟费要多少^天津

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中医养生馆作为服务行业在经营管理过程中不可避免的会出现一些与顾客有异议或遭受顾客拒绝的情况，比如为顾客推荐产品或项目是，顾客可能会对此不敢兴趣甚至表示不屑，或者有时顾客的态度比较恶劣时，中医养生馆加盟店在这个时候一定要谨慎的处理好，这对于中医养生馆的影响和信誉都十分重要。

养生师在为顾客推荐产品时，如果顾客表示不感兴趣，那么养生师就不必在继续推销否则可能会遭到顾客的反感，如果事顾客提出了不同的意见，这种情况其实是一种良好的局面，因为它代表交易可能会成功，这时养生师应该尊重顾客的异议，可以鼓励顾客提出自己的疑问，等顾客提出问题后一定要想清楚顾客的真是顾忌。

不要自以为是急于去解决等确定了顾客的异议后，向顾客阐述自己听到的意见并进行总结，之后详细的解答顾客的疑问和误解，并介绍产品的优点以弥补缺点，强调顾客可以从中获得的好处。

在养生师面对顾客的异议时一定要调整好自己的态度，不能对顾客的异议无视或表示不满，先冷静的听取对方的异议不要急于争辩，懂得尊重顾客懂得换位思考不能意气用事，对于不同的情况要采取不同的策略来解决，回答顾客异议的时机方法也要把握好。

如果是顾客误解可以给顾客拿出统计数据或实验证明来获取顾客的信任；如果是实际存在的缺点可以侧重产品的优点介绍来弥补缺点；如果顾客是因服务进行投诉一定要及时进行处理，态度要好给足顾客面子。