3月27日，本报刊登的《酷派手机买后第4天就“罢工”》一文报道了我市消费者购买酷派手机遇到充电、死机、屏幕显示等质量问题的消息，引起宇龙计算机通信科技(深圳)有限公司(简称“宇龙通信”)的关注。当天，该公司品牌部相关人员联系到记者，代表公司对消费者致歉。28日，记者致电该公司品牌部相关人员，对方表示他们正在调查此事，比较终会形成完整的书面调查报告提交至总部，并根据消费者要求进行协商处理。
她表示，公司一直很重视售后服务问题，但因为各地供应商或运营商的疏忽而导致了投诉，从而使品牌形象受损，公司方面将尽快作出弥补措施。据了解，宇龙通信自有品牌酷派(Coolpad)手机是公司的主要产品。www.chINApp.Com 品牌网
虽然酷派在多种场合称自身产品的软件设计没有问题，但在一位不愿具名的手机专业设计人士看来，消费者遇到的死机等问题多是因为软件原因引起的。“手机软件需经过一定的验证和磨合，才能比较稳定，可很多厂商急于推出新手机而忽视了软件的稳定性。”该人士认为，急于抢占市场才是酷派手机质量问题的根源所在。
3月28日，记者又了解到另一起相关投诉：市民林先生于2011年12月购买了酷派手机，购买后手机电池出现故障，经过检测更换了新的电池，但更换后的电池依然待机时间较短。您在购买酷派及其他品牌手机中还遇到哪些问题?请拨打党报热线0531-82068110进行反映，本报将继续关注。
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