周猛：线上“非理性”抑制O2O融合进程

在整个实体零售业将近来的低迷归咎于电商的冲击时，热捧O2O激进转型造成盈利短期下滑时，五星电器经营利润大幅回升。日前，独家专访到周猛，分享他对当下中国零售市场的看法。下面随小编一起来了解下吧www.chinapp.com 品牌网

品牌网：业内认为O2O融合是必然趋势，关键是传统企业选择怎样的路径去做融合。包括我们至今没有看到成功的例子。在您看来，他们失败是错在哪?

周猛：不管哪种O2O模式，避不开的是：线下企业人流下滑，线上分流了一部分人流让线下活得难受;而线上企业新抢得的客流也不够，也难受。O2O合作核心问题是让消费者的需求怎么样通过线上线下的融合，在同一个企业内让消费者的数量和需求没有下降。

我认为O2O线上线下的融合会越来越理性。京东上市后，上市公司对盈利回报的要求决定其在销售模式上，尤其是在定价上会受到来自投资者的压力。线上定价回归理性以后，行业本身对线上销售和线上预期会有些改变，整个行业有望回归理性。电商回归理性对实体零售整体应该是利好，但线上的挑战仍然存在，若电商回归理性还能把公司做好，就意味着走过了“生死槛”能永远地活下去，对实体零售商的挑战就更大。

品牌网：五星电器电商进展如何?

周猛：五星电器网上业务包括了自己的官方商城5star.cn和在天猫等平台上开设的旗舰店。目前我们正处于电商发展前期。我们现在是小试牛刀，大规模推广还需要一段时间。

品牌网：业内始终会把五星电器和苏宁、国美来做比较，目前网上电商排名中苏宁云商能排到前十，五星电器发力电商的时间点会不会稍显缓慢?

周猛：个人觉得还不晚。中国的电商和国外电商循序渐进的发展还是有点区别，中国电商有野蛮生长的味道——靠违反商业规律的做法，通过低于成本的价格扩大市场份额后靠VC、PE 投资迅速挤掉同行。五星电器作为百思买下属企业，毕竟是上市公司，走的步子要稳妥些。看上去网上销售额暂时还有限，但同时能避免走很多弯路;从实体零售目前在线上的探索来看，O2O成功的案例到目前还没有看到一家。而随着技术的发展，一些作为先行者必须的投入我们可以直接节省掉，比如包括云服务的出现可让我们的IT投入节省很多钱。

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