沈国军：流量和客户资源是商业地产O2O转型关键词

　　银泰集团董事长沈国军

4月28日，银泰集团董事长沈国军受邀到成都参与“我看未来20年”大型公益演讲。他以自己创业为源头，讲述创业故事，讲述集团产品创新变革。

1997年，沈国军辞掉自己工作十多年的银行工作，选择下海创业。从银行到银泰，沈国军用了不到十年的时间迎来人生跨越，旗下多家上市公司，更随着互联网的发展，选择强强联手打造菜鸟网络，他始终紧贴市场的步伐。沈国军在跟随着时代的变化而选择不断创新突破。

在当天的演讲后，凤凰财经独家专访沈国军，在提及此前马云与王健林关于O2O转型而起的争执，他也赞同坦克插上翅膀并不是飞机，传统商业要想成功朝O2O转型，简单粗暴将线下东西往线上搬很难成功，这其中必须是两者互动，同时解决流量和客户资源才是商业地产朝O2O转型的核心关键词。

提及创业，他告诫年轻人，要时刻做好创业失败的心理准备，他认为大部分创业者都会失败。现在创业的年轻人必须想清楚自己创业的资本何在，以及创业商机何在。

　　流量和客户资源是商业地产O2O转型关键词

　　凤凰财经：说到创新和转型，您之前说过O2O转型，可能99%都不会成功的原因在于他们把线下的东西简单放到线上，从现在来看您认为，流量客户依然是作为O2O比较重要的一个环节吗?

　　沈国军：我觉得应该是这样，现在传统行业完全很多都是简单地的把自己线下的东西往线上搬，去做O2O的业务。做得活下来的是有，但是做得很成功得几乎没有。

我觉得做线上线下互动的业务不是那么简单，必须要做到真正的融合。融合的话，你要在网上去做大量的营销互动。电子商务没有流量肯定不行，要不然这些东西没人看，所以我个人觉得线上线下互动，包括解决我们的流量和客户资源依然是核心关键词。除此以外就是在这个基础上用什么方式做得更好。

　　凤凰财经：凤凰财经：在一个星期之前，我们在沈阳一块儿听了马云和王健林的一段小争执，马云说坦克插上翅膀并不是飞机，其实在您看来现在很多商业地产做O2O转型，是不是他们在转型时线上线下并没有做到很好的融合?

　　沈国军：我觉得我在媒体上去做一些评价也不是那么合适。不过我个人非常同意马云的观点，一方面我们两个有的时候出差交流非常多，我知道他们在做什么，尤其是他对整个未来的企业及电子商务的布局是做得非常深远的。

第二个我们跟他有非常紧密的业务合作，我们有共同的合资公司，我们都在不断的研发所谓的O2O产品，这个产品大概会在6月份上线。另外在做产品过程当中，我觉得他们理解的O2O的业务，要看他真正拿出来的产品是否适合用户的需求，顾客喜不喜欢，包括是不是完全互联网的思维在做这个事情。

我们原来和马云想的，O2O的业务线上线下互动是特种部队，就像打仗一样的，空军和陆军，传统行业我们比作是陆军部队，我们要把他融合成特种部队，我觉得这个团队他的基因不完全是传统行业，也不能完全是互联网，在过程当中我们为什么跟阿里成为一个合资公司，这是很重要的一个因素，我就没有把传统的方面全部都去做这个，目前不能说谁对谁错，要看真正O2O的产品出来以后，顾客喜不喜欢，这是比较重要的。我本人和马云对O2O转型的观点比较一致，不过我也确实很想看看，王总的转型在插上翅膀后，怎么变成O2O的飞机。

　　凤凰财经：在您看来您插上O2O的翅膀来完成转型，可以理解为刚才我们说的流量和客户需求这一块吗?

　　沈国军：我觉得这是非常重要的两点，如果说你有很好的客户资源，你把所有的客户资源都数字化了，或者你有很多人，但是你没有流量。你怎么样能够在这个过程当中把流量跟商品资源能够完整的对接好，这个才是比较重要的基础，光靠一头是不行的。

　　创业要做好失败的准备

　　凤凰财经：今天你演讲的时候，有很多创业的年轻人在看您的演讲，您是97年下海，之前从银行的高管到后来自己做生意做零售业，您对现在创业的年轻人有什么样的寄语?

　　沈国军：我觉得现在的大众创新万众创业，国家这个号召非常好，比较起码现在在中国经济低迷，产业转型的时候，能够鼓励大家去创新创业，我认为这个对于国家来说是非常有意义的，也减轻了很多就业的压力。

但是所有事情都是有两面性的，我觉得创新创业对年轻人来说，自己要想好，想清楚了，才能下决心去做，这个很重要，我相信大部分创业者都会失败。真正成功的比例不是很高，一般的创新创业的企业在一年就死了，两三年就关了，能够持续五年都很不容易了，高过五年这个公司算是成功了，有十年就更少了，能够把公司做得非常大的，不是每个人都有这个机会。

大部分创业者我觉得他要做好失败的思想准备，对这些年轻人我觉得首先自己要评价一下，你现在拥有什么东西，有什么资本可以去做创业，这个很重要，你是有钱，有知识，有人脉关系，还是说你看到了很好的商业模式，还是有技术，这个自己要想清楚。

　　凤凰财经：您当时在创业的时候一定也碰到很多困难困境，您比较记忆犹新的是什么?

　　沈国军：当时我觉得就是遇到亚洲金融风暴，97、98年，因为我们是97年成立的，98年就遇到亚洲金融风暴，那个时候经济比现在糟糕。整个市场大环境下，银行借不到钱，房子卖不出去，商品销售没有购买力，政府没钱，银行没钱，外资企业没钱，所有人都没钱，经济环境恶劣。在这么一个背景下首先要求生存，压力很大。

　　凤凰财经：当年98年比较艰难的那段时光，您是怎么渡过的?

　　沈国军：那个时候对对于我们银泰这种刚刚创业的公司来说还是很艰难的，我们当时杭州的银泰项目开业，北京的银泰中心刚刚把地签下来，要付款，原来占据那块地的工厂，五千多职工，工资都发布出来，老板把厂房卖掉了，地卖掉了，我们签了合同以后，按合约我要付他钱。那个时候银行规定楼堂馆所不能贷款，我们城市综合体属于高端的东西，不是普通住宅，银行不能借款，所以我当时几乎把所有能挤出来的钱都花到那里面去了。