专访：顺天元企业管理咨询有限公司黄学军

2014年6月26日至30日，由河南励展宏达展览有限公司主办，全国各省市汽车用品商协会、中国汽车用品联合会等协办的中国(郑州)国际汽车后市场博览会/第十一届中国(郑州)国际汽车用品暨改装博览(CIAAF2014)，在郑州国际会展中心隆重举行。慧聪网作为官方合作媒体对于此次活动做了全程报道。下面是慧聪汽车用品网对贵州顺天元企业管理咨询有限公司的专访实录：www.chiNapp.Com 品牌网

主持人：各位慧聪网的网友大家好!这里是2014中国(郑州)国际汽车后市场博览会的直播现场，我们所处在的位置是由中山市优贝汽车用品科技有限公司独家冠名、恒龙汽车城独家赞助的慧聪汽车用品网直播间，今天我们非常荣幸邀请到了贵州顺天元企业管理资源有限公司总经理黄学军先生，黄总，您好!的网友打声招呼吧。

黄学军：大家好!参加本次汽车用品展览的精英、老板们，大家好!

主持人：我们请黄总给我们介绍一下贵公司近期的一些发展情况。

黄学军：我们公司的名字是贵州顺天元企业管理咨询有限公司。我们公司在贵州是一家专业从事汽车服务行业专业的培训机构。我们公司为什么现在把名字定为汽车企业管理咨询有限公司呢?因为原本作为我自己来说，是在我们贵州另外一家公司做品牌运作的，但是后来发现整个贵州省乃至整个全国，很多终端客户中小店关门的比较多，中大店转让的也不少，其他进入我们这个行业的老板也很多，但是真正能沉淀下来做好的不多。所以后来我们总结发现，现在为什么这些客户会关门?现在发现他们有两个不缺：第一，品牌，在郑州走一圈，广州走一圈，上海走一圈，都能引进很多好的品牌。第二个不缺的是客户。在他们开门的那个时间段，都有很多客户过来，到我们店里选车。品牌也不缺，客户也不缺，为什么会面临转让和关门呢?后来我们发现他们缺了两个核心的东西，店面的专业管理和店面的销售。所以我们公司就组建了一个行业的精英团队，专为我们贵州终端客户提供这样的服务。

主持人：据我了解，贵公司在前一段时间也是做了意大利高端汽车美容品牌kimicar的代理，我想问一下，黄总您选择这个品牌的原因是什么?能否跟我们详细地介绍一下这个产品?

黄学军：可以的，因为我是在两天前来到郑州，来到郑州的时候开始还没考虑到kimicar这个美容品牌，就是通过这几天和我们郑州凡德宝商贸公司的陈总和我们公司的袁总聊了一下他们的品牌，聊完之后有很大的感触，因为他们这个品牌是来自于意大利的美容品牌，现在在我们全国各地有很多的进口美容品牌。我刚刚也说了，整个全国来说，现在客户缺的并不是品牌，但是我们为什么会选择kimicar这个品牌呢?第一，源于我们凡德宝这家公司的团队和他们的思路。因为他们现在采取的思路，目前据我们了解，比其他很多品牌更有新颖感，再结合我们行业的软体服务这一块，搭配在一起更是锦上添花。所以我就选择了他们，拿下了贵州30万第一期的总代理。

　主持人：我们都知道其实kimicar是一个高端汽车美容品牌，除了一个好的品牌之外，市场推广也很重要，所以我想问一下黄总，贵公司在市场推广上有什么战略吗?

黄学军：我们这边其实也谈不上战略，我们只是结合了终端客户他们比较需要的核心来进行推广。现在我们很多终端客户，可能比较缺的就是销售和管理，因为现在很多店里面，很多品牌进入到他们店里面去，很多产品很难卖出去，原因在哪里?可能就是源于我们终端店里面团队的主动性、积极性、专业度不够强，源于我们发现了很多客户，针对这一块比较弱，所以我们公司在这个层面里面，我们现在公司有两个部门，第一个部门就是品牌事业部，第二个部门就是专业的培训服务部，培训服务部就是专门解决了终端客户比较需要的软体这一块，软体就是行业的管理和我们终端店面的销售需求。我们结合了客户比较需要的这一块，进行一个策略推广。

主持人：在跟黄总沟通的过程中，我们都知道黄总是非常非常重视品牌的，还有一个就是产品服务。现在是一个互联网高速发展的时期，像微信、微博都进入了寻常百姓家，很多人或者很多企业都在用这个平台去营销自己的产品。我想问一下黄总，您对网络营销有什么看法吗?

黄学军：作为网络营销这一块，我们公司也在启动一个一片成名的网络推广，它相当于是一个网站形式，我们和一片成名公司也有合作，就是通过微信，然后把我们的公司活动宣传、活动案例所有的新闻都可以通过里面全方位展现出来，通过微信发到我们终端客户，所有公司的一切情况他们都可以比较先了解到。所以在这块我们很重视网络推广，但是现在作为我们公司，也在启动一片成名这个网络。

主持人：我相信其实对网络这一块是一个完整的全方位的布局。其实在汽车后市场这一块，越来越多的人开始关注，也越来越多的企业开始进入，可想而知它的竞争压力是很大的，贵公司在这种现状下，你们有什么应对政策吗?

黄学军：其实行业竞争现在在我们整个中国受到四方面的大环境影响：第一，政府消费降低。第二，现在很多4S店在这种情况下打出一个标语，绝不裸车。第三，网购方面也严重影响了我们终端客户，在销售方面也是受到了严重的影响。第四，我们现在新开的客户是越来越多。新开的客户越多，现在我们客户不增加的情况下，就面临一个经营危机。作为我们现在公司的应对，其实这四个大方面的环境我们没有一个人能解决了，但是我们只能把我们小的环境解决掉。目前，我们公司主要的应对就是怎样把我们的团队专业度、主动性、积极性、服务能力提升起来，这是我们要做的。包括我们终端客户这一块，我们也要推动他们在团队作战能力这一块，其实前年的时候我们也在和同行聊，我们也在问他们贵州乃至全国比较核心的竞争力是什么?很多老板说是品牌，也有人说价格，也有人说地理位置，也有人说社会关系。其实我跟他们讲了，比较核心的竞争力并不是这样，品牌、价格、地理位置这些是比较基本的，比较核心的竞争力就是我们团队的作战能力和营销模式。所以要想把我们的市场做好，不管是终端阶段还是开发阶段，一定要把品牌团队的作战能力打造出来。

主持人：的确，要有一个好的团队才能运营好一个好的产品。本次也很感谢黄总来到慧聪网直播间，本次采访到此结束，谢谢!

黄学军：谢谢!

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