专访深业雷克萨斯总经理罗楠

近期，2014第18届深港澳国际车展正式拉开了序幕。在本届深港澳车展上，雷克萨斯携旗下众多品牌参展，同时，全新的NX跨界车于北京车展首发后，正式亮相深港澳车展。品牌网记者有幸采访了深业雷克萨斯总经理罗楠，下面随小编一起来看看采访内容吧!www.chinapp.com 品牌网

　　品牌网：请罗总介绍下深业雷克萨斯旗舰店的基本情况，有什么过人之处?

罗总：坐落于宝安西乡大道与前进二路交汇处的深业雷克萨斯旗舰店，超过两万平米的经营面积只为了让每位LEXUS车主能够享受到与世界同步的品质享受，店内配套了超五星服务设施如养生会所、百兆光纤网吧、HiFi专业影院、红酒茶坊、阳光书吧、室内高尔夫果岭场、全透明的维修保养车间、甚至还有专属的钣金喷漆流水线等设施，将雷克萨斯“矢志不渝，追求完美”的品牌理念发挥的淋漓精致。

在如今的时代对大部分有车一族来说，时间就是金钱，为了让客户更快的完成整套钣金喷漆的工序，我们有一整套钣喷流水线来提高效率，并100%采用了环保水性漆加上水帘空气净化装置来保护车主和喷漆工作人员的身体健康，它可以实现让车主在8小时内就完成接车钣金喷漆直到出厂，这才是注重细节以人为本的根本表现。

　　品牌网：罗总可以简单给我们介绍一下本次车展雷克萨斯给我们带来什么车型吗?

罗总：本次深港澳国际车展雷克萨斯带来的车型产品非常丰富，除了大家熟悉的RX、ES、IS、GS、GX、LS、LX以及今年上半年上市的新款CT八大系列车型外，在本次车展上，大家还可以零距离接触到雷克萨斯高性能双门运动轿跑车RCF以及刚刚在北京车展全球首发的都市运动SUV全新NX。

　　品牌网：说到在本次车展全新上市的NX，您能向我们详细介绍一下吗?

罗总：好的，全新NX是基于“都市运动SUV” 的设计理念，主要针对广大追求个性的年轻精英一族而设计的一款车型。其定位略低于雷克萨斯RX，竞争对手将锁定奥迪Q3、宝马X1等车型。NX属于外观犀利的紧凑级SUV车型，其家族式夸张的大嘴加上凌厉的线条，加上主打豪华风的内部设计，并搭载涡轮增压发动机，相信肯定会获得很多消费者的认可。

　　品牌网：雷克萨斯的ES300h、CT200h、RX450h等6款车型以及本次车展全新上市的 NX都属于混合动力车型，您认为混合动力将成为雷克萨斯今后的主打路线吗?

罗总：是的，“环保”日渐成为汽车行业发展必须面对的新命题和趋势，雷克萨斯也越来越专注于环保事业，未来推出的车型应该都会偏向于这一方面。雷克萨斯的混合动力技术目前来说也是全球领先的，创造性的联合燃油动力与电动机动力，既能单独使用汽油发动机动力或电动机动力作为能量来源，更可以将两种动力来源有效的联合起来，一同为车辆提供动力，这是目前其它品牌车所无法比拟的。雷克萨斯更为贴心地为所有混动动力车型提供了6年15万公里的免费保养及保修服务，彻底消除客户对混合动力车型的用车养车疑惑。

　　品牌网：据我所知，深业雷克萨斯作为开业半年的新店，在销售业绩方面已经与其它开业多年老店非常接近，贵店是凭借什么获得消费者的青睐呢?

罗总：深业雷克萨斯自试业以来，就一直坚持着雷克萨斯厂家“矢志不渝追求完美”的品牌理念，无论是售前、售中、售后，都以客为尊，力求为顾客提供比较尊崇、比较完美的服务。用心服务好每一位顾客，正是这些努力让深业雷克萨斯得到顾客们的口碑相传，也感谢顾客对深业雷克萨斯的信任。除此之外，依托上市集团公司的强大资金实力，在车辆的组织、货源方面也能得到保证，力求让顾客第一时间可以领取到自己心意的爱车。

　　品牌网：现在的消费者可能和以前不一样了，汽车不仅仅只是代步工具，现在消费者都越来越注重生活品质，我们店有针对客户推出一些车主活动吗?

罗总：深业雷克萨斯的车主活动还是非常丰富多彩的。我们会定期为顾客精心安排一些别具特色的活动，例如之前举行过的深业雷克萨斯杯国际青年女子篮球赛、亲子巧克力DIY活动、绘画比赛等以及每个月定期举行的车主讲堂。

同时，车主也广泛加入大昌阳光车主会，大昌阳光车主会也经常组织顾客进行一些有意义的活动，如联合广电“第一现场”栏目的公益植树节、河源助学公益自驾游，以及马上要出发的新加坡民丹岛境外夏令营活动等等。就是说，在深业雷克萨斯，我们不仅仅是卖车修车，更注重的是车主高品质生活的体验。

　　品牌网：好的，谢谢罗总接受品牌网记者的采访。

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