郁亮:为万科寻找下半场核心竞争力

2012年9月7日，美丽的杭州，万亩大盘良渚文化村地处繁华的边上，却远离城市的喧嚣，恰似一个世外桃源。

万科企业股份有限公司总裁郁亮选择在良渚文化村的美丽洲大教堂里，与全国的媒体记者见面，两个月前，刚登顶7546米慕士塔格峰的郁亮自谦为“登山菜鸟”。我们眼前见到的是，一个中年发福男变成一个标准的型男和励志男。在过去的3年里，郁亮从一个没有运动天赋的中年男人，用科学的训练和坚持，体重回到了他22年前加入万科时的体重。www.cHInapp.com 品牌网

不仅自己减肥成功，郁亮还通过自己的言传身教潜移默化地影响着身边的每个人，使越来越多的万科员工以及身边的朋友都加入运动中，并无形中将健康基因注入了万科。

在总裁的位置上12年，郁亮靠着年轻人的冲劲和闯劲，将一个年销售额只有20多亿元的企业，培育成为一个年销售额超过1200亿元的领军企业，持续领跑房地产行业。

而在万科连续两年超过千亿元以后，郁亮在思索，如何使万科继续保持活力?可能连他自己都没有想到，运动不仅能够去除员工身上的赘肉，让“三高”消失，也能使一个28岁的企业化解大企业病，保持青春活力。从这一点上来看，郁亮更像一个传道者。

与此同时，郁亮也是一个理想主义者。

为了在未来10年还能够持续领跑，万科做了很多前瞩性的试验和创新，但是这些试验和探索，有些碰到了非议和指责，甚至还背了黑锅，还要面临如何权衡短期利益和长远利益的矛盾。郁亮与时代周报记者面对面交流与探讨时坦承：万科就应该有一个领跑者的胆识和气魄，还应该为行业的未来发展作出引领性的探索和创新。

运动为万科注入健康基因

郁亮的运动从2010年开始，那一年郁亮加入万科20周年，他想给自己送一份20年礼物，决定把自己瘦身到20周年前加入万科的体重。三个月后，郁亮减去了12公斤。

他选择的是自行车和跑步两项运动。因为需要常年出差，他发觉跑步更为简单易行。于是，一周大约有五天的早晨他在跑步，5次里面，5公里和10公里各半。如果下雨，他就在房间里面深蹲300下。看似简单的运动，他一直坚持了2年，不摇摆，靠的是他顽强的毅力。瘦身成功后，他有自己的独家秘诀：“管住嘴，迈开腿”，奉行三不原则“不打针、不吃药、不饿肚子。”这与哲学家卢梭的名言“节制和运动是两位真正的医生”，可谓异曲同工。

他常对媒体朋友说的一句话就是“没有时间运动，就有时间生病”。在良渚文化村，郁亮还与媒体的朋友一起参加跑步比赛，结果他遥遥领先地跑完了全程。

瘦身成功后，郁亮愿意与他人分享他的运动乐趣。每年，郁亮都要用2/3的时间出差到各地分公司，早晨他会邀请当地分公司的长跑协会会员一起跑步。跑步等锻炼不仅让万科人把赘肉减下来，还让他们的脂肪肝和“三高”(高血压、高血脂、高血糖)消失。体会到好处后，员工的积极性越来越高。表面看来，跑步推动了员工身体健康，但郁亮何尝不是用这种方式让这个全球比较大的住宅企业变得更加健康呢?也许通过这种平民化的运动，才能自然地拉近与基层员工的距离，凝聚企业的士气，也让彼此变得更为平等。

为了给员工创造一个方便的运动环境，郁亮要求每一个分公司都要有一个淋浴房，同时还将管理团队的奖金跟员工的体能指标挂钩，如果这个分公司或部门所有的员工体能状况比去年改善的话，其管理团队就多发1%的奖金，如果降低的话那就扣管理团队1%的奖金。

郁亮在万科内部倡导健康的生活方式后，无形中传递了正能量，这比简单的说教、训话更有效。在房地产调控的大背景下，市场形势不好，房子不好卖，员工的压力会更大，运动使员工变得更加乐观，万科的销售纪录也在不断被刷新。

2011年，万科的销售额再创新高，较2010年的1086亿元增长11.8%，完成1215亿元的销售额。2012年半年报又显示，万科已售未结算合同金额1464亿元，全年业绩提前锁定。

据万科内部人士透露，郁亮出身一个普通家庭，没有权势背景，因而他没有丝毫的侥幸心理。

万科董事会主席王石曾经回忆说：郁亮是凭借着他的毅力、沉稳的作风和出色的专业能力打动了自己，坐上了万科总裁的位子。而王石自己从具体的事务性工作中脱身出来，主管万科的战略。

郁亮刚走马上任总裁时，万科的销售额只有20多亿元。早在2004年的时候，万科销售刚过百亿的时候，郁亮就带领几个年轻人，大胆地作出规划，未来十年内，万科的销售额要实现千亿元的目标。可以说，当年郁亮是为大家制定了一个远大的目标，让大家充满激情地为之努力。2010年，万科提前实现千亿元的销售目标，王石的慧眼识珠获得了回报。

外界都在传说王石与郁亮有分歧，但这12年里，万科持续领跑行业，并成为全球比较大的住宅公司，而企业的“健康丰盛”基因也得以传承和发展。郁亮用能力证明了王石当年选择35岁郁亮的智慧，而王石也用他的“舍得、放下和信任”成就了郁亮的成长，他们是彼此成就，而万科的接班人培养在当今中国也成为了比较为成功的案例。

万科不甘心做老二

领跑者，通常会树大招风，有时躺着也会中枪;偶尔还会遇到一些委屈，遭至同行的非议。不过，郁亮的言谈中透露出，万科要有领跑者的胆识和气魄。

今年年初，一则针对安信地板可能存在甲醛超标的质疑网帖，矛头直指万科。可实际上，万科不是用安信地板比较多的地产公司，有一家国内知名房地产公司100%使用安信地板。可万科在这次危机应对中没有把其他地产公司扯出来，而是主动站在比较前面，去接受公众的检验。

在良渚文化村，郁亮和记者们聊起“安信地板门”事件时认为：第一，如果地产行业内部相互泼脏水，行业受损，万科也不会独善其身;第二，郁亮也自信万科的采购体系是经得起考验的。在这么多批次检查里面，只有一批是不合格，试问有多少地板供应商做这么密集的检查还能过关的。所以郁亮认为，安信还是值得信赖的公司，它依然可以是万科的合作伙伴。

而对于本报记者提出的，如何看待万科被爆出一些楼盘的质量问题，如何平衡规模和质量的问题。郁亮没有刻意掩饰和回避这个问题，而是直面质量问题对于万科的教训。郁亮认为，万科规模扩大之后，现在做到1%的失误率还不行，我们要努力做到千分之一。曾经万科内部有很大的争论，就是说要不要做装修房，如果不做装修房万科可以省掉很多的麻烦。但是万科认为，如果万科都不能做好装修的话，那业主怎么做好它?所以还是要坚定地做装修房。对业主来讲，万科绝对是负责任的态度，有问题绝对认真解决。

至于说速度是否带来质量的问题，郁亮打了个比喻，如果把高铁变成普通的公路，那安全问题就没有了吗?难道高铁之前没有出现过安全问题吗?

而对于王石所说，如果质量和规模、速度存在冲突，质量优先于规模、速度。如果只能确保一项，为了质量，万科失去第一也在所不惜。郁亮说，王石是在表达“质量第一”的态度，并不是做预测，同时他反问：“谁会甘心做老二、老三?”

郁亮说，回过头来再想，万科快吗?记者们也经常会说万科慢，谁谁要超过万科了。应该承认，过去几年很多同行发展很快，比万科快。所以就这件事情来说，到底快还是慢，应该客观看待。

寻找下半场的核心竞争力

万科已经领跑行业多年，接下来万科靠什么持续领跑?

西方国家，行业的领导者通常每十年就会有一次更替;而在国内，每个行业内的企业往往各领风骚三五年。

在良渚文化村，万科向大家展示了他们正在进行的村民食堂、村民公约、“幸福驿站”、垃圾分类处理等试验。而实际上，万科还在全国各地进行着很多前瞩性的试验。

这被认为，万科是在培养楼市下半场的核心竞争力而进行的尝试。

村民食堂比较早发起于2010年8月的良渚文化村。一开始，万科只是希望解决小区吃饭难问题，而全部以让利引进的方式招商又怕商家没了做好经营的动力，所以决定自己做。

其效果却是出乎意料的好。食堂的出现不仅极大地方便了业主的就餐，更让人料想不到的是，这样一个公共的交流场所的出现，也为社区邻里之间的关系增添了不少和睦和温馨。

村民食堂的成功使万科大受启发。2011年5月2日，上海万科在上海四季花城小区也推出了社区食堂，菜肴价格大众实惠，保证“10元吃饱、20元吃好、30元吃到脚打漂”，食堂还提供免费例汤及wifi上网服务。同样广受好评。

于是，一个小小的创意和近两年的尝试，比较终令万科自创的社区餐饮连锁品牌“第五食堂”走向全国。万科的人士说，现在万科的第五食堂基本上可以保本经营了。

但是，并不是每种试验都有这么幸运。

万科的住宅产业化已经进行了8年之久，但是由于生产量小、供应链和产业链跟不上，成本一直居高不下。王石曾经说过，住宅产业化的施工成本比普通施工方式每平方米高出350元。郁亮说，目前产业化的施工成本仍然高于传统施工。但是，郁亮认为，产业化是未来的发展趋势，随着人工成本越来越高，未来住宅产业化的成本优势会逐渐体现出来。

万科一度是住宅产业化发展道路上的孤独前行者。不过郁亮认为，住宅产业化的春天即将到来。现在北京、上海、深圳等城市已经给予住宅产业化一定的扶持政策，还有一些企业也加入到住宅产业化的试验中来。这些都值得万科欣慰。

还有，万科向大家展示了在良渚文化村进行的垃圾分类循环处理试验。通过垃圾分类，每个家庭每天比较终需要填埋的垃圾只有原先的30%左右，而且垃圾通过循环处理，可以生产出笔记本、鞋子、塑料瓶、毛毯等物品。但是引进的垃圾分类处理设备耗资至少500万元以上。杭州万科的相关负责人说，良渚文化村的垃圾分类处理试验现在是杭州市政府的宣教点，可是它还远远达不到商业推广价值。

时代周报记者问郁亮，这些超前的试验牺牲了万科的经济效益，尤其是这两年万科的毛利率一直在下降，如何看待?郁亮回答，万科有责任和义务为行业作出一些前瞩性的试验。

郁亮认为，房地产行业未来10-15年，还有很多机会，是黄金时期的下半场。下半场相对上半场而言，赚钱不会那么多，不是以投资客为主，是自住为主，房地产宏观调控政策会在下半场延续。但是尽管有宏观调控，不要忘记房地产市场的规模很大，足够发展了，不用担心。

郁亮说，上半场万科“为普通人造好房子”，下半场加了一句，万科要“盖有人住的房子”。这就要求楼市下半场，万科不但要把产品做好，还要有好服务、好邻居。村民公约也是尝试，垃圾分类也是尝试，包括未来这个社区里面是不是要建一个老年住宅的组团?这也需要尝试。

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