专访内衣品牌张艳婷：顺应市场是好的出路

2015年，可以说是不平凡的一年，在这一年里，无钢圈内衣，非海绵文胸等依然炒得十分火热。在四川巴中杨氏内衣营销经理张艳婷看来，顺应市场是比较好的出路，杨氏内衣比较主要就是引导消费者以健康为主的消费。同时，在电商微商大行之道之时，杨氏内衣在今年也开始探索微商城渠道，不过在张艳婷看来，杨氏内衣还是以实体店为主，而且杨氏内衣在未来的发展中需走稳每一步，把内部系统建好。

　采访企业：四川巴中杨氏内衣

　　采访人物：张艳婷 营销经理

　　记者：张经理，您在杨氏内衣工作多少年了呢?目前杨氏内衣有多少家店?店里都经营哪些品牌?

张艳婷：快五年了，负责内部的经营管理及运营。现在杨氏内衣有14家门店，平均面积在110平米左右，员工近百人，经营的品牌有伊维斯、绯格贝缇、古今、爱黛、天姿帼色、魅力曲线、易缇秀、薄客、罗马世纪、卡百利、玛伦萨等。

　记者：2015年即将过去，您的店铺业绩是否达到了预期的目标?亏还是盈呢?在内衣各品类中，销售贡献率比较高的有哪些?

张艳婷：就现在来看，杨氏内衣还是属于盈利的，没有亏，但是也没有达到我们的预期目标，离我们的目标还差百分之十，贡献率比较高的当然还是文胸。

记者：2015这一年，是否有开新店呢?开了多少家?目前发展得如何?

张艳婷：2015年初1月份时，杨氏内衣开了两家新店，其中一家经营到十月份关闭了，主要是因为在经营的时候没做好预算。另外，在10月份左右我们又发展了两家。这三家店到现在发展得还是不错的，只是需要时间来沉淀。

记者：2015年，可以说是不平凡的一年，在这一年里，无钢圈内衣，非海绵文胸等依然炒得十分火热，对于我们终端商来说，您是怎么看待这种现象的?您是怎么引导消费者正确认识无钢圈内衣的?

张艳婷：我觉得顺应市场是比较好的出路，无钢圈内衣从健康的角度的讲会成为很多消费群体的需求。而非海绵的话，要看是新材料还是硅胶的，如果是硅胶的，我觉得这只是一种概念的炒作，这不在我们的经营范围内，我们杨氏内衣比较主要的引导消费者以健康为主的消费。

我们自己也在穿无钢圈的内衣，我们在引导消费者穿无钢圈内衣一般会在生理期及生理期前后。

　记者：现在都在说一个健康养生的概念，据了解，杨氏内衣是如何引导消费者认识健康养生的呢?对于目前炒得十分火热的前店后院模式您是怎么看的?

张艳婷：我们杨氏内衣在一些店里引进了健康养生体验中心，门头为杨氏健康内衣体验中心，而我们引进的前店后院跟其他人一样也不一样，是一种下店上院的模式，即一楼销售，二楼做胸部护理服务。

在我看来，前店后院我们目前做的是一种增值服务，而且我认为前店后院的这种胸部护理会慢慢发展起来。今年以来，我们引进胸部护理后，其实还是起到了一定的作用，而且，如果我们把这种附加值服务做到流程化，监督体制做得更加完善的话，我相信这样的增值服务会发展得更好，但前提是，这是一种增值服务。

记者：今年的双十一刚刚过去，马云以912亿刷新记录，这样的数据虽然让电商十分激动，但同时给予店商以大大的打击。您是怎么看待电商的?杨氏内衣是否有触电呢?

张艳婷：我们现在在微商这个版块，但现在只是刚开始做，还在打基础中。我们目前比较主要还是要把实体店的内部体系做好，从人员配置、培训系统到服务等，整个的营销还是有一定的基础，然后，现在线上的我们也一定要开展来做。

我们网上商城是从今年11月份开始，关于这一块我们还在摸索阶段，所以还没有很明确的规划，明年会有专人来独立做，主要以经上买单，线下体验为主。

　记者：对于2015年的内衣市场，就您熟悉的巴中内衣市场而言，您有何看法?面对激烈的竞争，您是怎么评价杨氏内衣的?接下来有何规划?

张艳婷：巴中这个城市相对比较小，但是竞争非常大，从高端到中高端、低端，都有做得比较而且比较有特色的。

杨氏内衣又是一个新的起点，必须从零开始，把每一步走稳，特别是需要把内部系统建立好，另外把网上商城做为一个重点推广。