京东集团创始人及首席执行官刘强东近日就菜鸟网络（以下简称“菜鸟”）与顺丰速运（以下简称“顺丰”）互通数据接口关闭一事表态。刘强东表示支持顺丰，并呼吁有关部门介入调查。
刘强东表示：“我相信顺丰的品质、王卫的为人！现在公民发送的所有私人快递信息，不管是不是该平台的都被拿走！已经严重违法！公民的隐私信息谁来保护？呼吁有关部门调查！”
值得注意的是，京东集团旗下的京东物流于今年4月25日宣布独立，在业务上与顺丰和菜鸟网络均有竞争关系。
6月1日下午，菜鸟发布声明称顺丰于5月31日晚6点向菜鸟发出数据接口暂停告知。6月1日凌晨，顺丰关闭了自提柜的数据信息回传，截至当天中午，顺丰已停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。
菜鸟发布声明后不久，顺丰向新浪科技回应表示，事实并非顺丰关闭数据接口，而是菜鸟在6月1日下线了顺丰联合其他快递公司共同投资创建的丰巢自提柜数据。顺丰方面称，菜鸟封杀顺丰的原因是腾讯云，改用阿里云。
此后，菜鸟再次作出声明，表示行为出发点是信息安全，而顺丰则回应强调遭阿里系封杀。当日晚，国家邮政局就此事发布快递服务消费提示，表示对此事高度重视，及时与当事双方高层沟通，强调要讲政治、顾大局，寻求解决问题的比较大公约数，切实维护市场秩序和消费者合法权益，决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。
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