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四千元拷问平安保险的道德操守

2010-12-22   22:03:59

作者:admin

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四千元拷问平安保险的道德操守导读:

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2002年,平安投连险全国退保风波尚未结束,董事长马明哲在公司明星高峰会上强调:如果需要降低道德标准才能获得保费,这样的保费我们宁愿不要!我们要业绩,更要道德操守!让人遗憾的是,8年后的2010年10月,史彭潇向权威保险投诉网站——世纪保网实名投诉:平安保险在承认误导他购买保险的前提下,仍然要求他承担损失4000元,并解释说平安和社会主义一样处于初级阶段,难免会发生错误。“难道业务员犯下的错要让保户承担吗?”史彭潇比较后质问平安保险。

平安保险承认误导

投诉人向世纪保网反应:“2009年8月10日,在三门峡平安保险业务员彭彦青的误导和欺骗下,我购买了“平安鑫利”和“平安世纪天使少儿两全”各一份。业务员讲第一年存全额6000元保费,以后自动转为存500元/月。2010年9月份我们存第二个月500元保费时,划账不成功后才发现被误导了。业务员当时讲这份保单合同期为20年,20年后就可以拿到本金和分红、固定返还。但后来我才了解这份保单是终身的。平安保险承认了误导,但保单退保只能按现金价值退。一个多月了,我多次投诉,平安却没有给我们解决!”愤怒的投诉人为了证实其讲话的真实性,将录音材料发给了世纪保网。

平安保险处于“社会主义初级阶段”?

据投诉人反应,平安保险公司在承认误导的前提下,让业务员彭彦青赔偿1000元,但保单退保只能领取现金价值2400元,而如此处理下,投诉人将要损失近4000元。并解释说平安公司和社会主义一样是初级阶段,难免会发生错误。投诉人气愤的质问平安保险:“难道这种错误要由客户买单吗?初期阶段基础不好会长久吗。社会主义是为人民服务的,平安保险业务员是欺骗客户的,能一样吗”?

据世纪保网了解,2002年,马明哲即这样描绘平安:“今天的平安已经是大海里的一艘航空母舰,因为我们拥有优秀的销售队伍,杰出的职业经理,强大的技术平台,完善的内控体系,高效的管理系统,雄厚的资本实力,亚洲比较好的资产质量和国内比较好的保险服务品牌。在标准普尔发布的“全球200大保险公司”中,平安是入选的中国保险公司,而且我们排在世界第20位”。但让人困惑的是,8年前的平安已经获得如此成就!8年来,中国保险业都取得了长足进步,难道8年里的平安,一直与中国保险业的发展背道而驰?!已经堕落到要让客户来承担误导损失的地步了?!

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