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六通电话不销案 车主指责安邦保险推卸责任

2010-12-22   22:02:11

作者:admin

指责 车主 通电话 保险 推卸责任
六通电话不销案 车主指责安邦保险推卸责任导读:

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很多车主都会有过这样的经历:发生了小的交通事故,打电话给保险公司报案,发现赔款很少,就自己花钱把车修好了,不找保险公司理赔。考虑到第二年的保费上涨的可能,很多车主都会要求保险公司销案,保险公司也乐意接受客户的销案。福建的郑先生告诉保险投诉网站——世纪保网:他的车子发生了小事故,他六次打电话要安邦保险公司销案,安邦保险公司都没有办理。

六通电话不销案 安邦保险敷衍车主

车主郑某告诉世纪保网他和安邦保险在“销案事件”中的曲折经过:事情要回到6月29日,我倒车出险,打电话给安邦保险公司报案。后来觉得出险金额小,自己掏钱修了后就找安邦保险公司销案。

第一次95569说:已经帮我联系好福州公司销案,让我等!

第二次是7月19日,他们的客服给我个电话:“要我自己去联系销案事宜,他没有权限销案。

第三次是7月21日,我再次打电话给安邦保险公司95569,他们说:“ 马上可以帮我销案,还要了我的电话号码、车牌和身份证号码, 说一会就可以销案了,而且告诉我销案后会给我答复,比较后不了了之。”

第四次是7月22日下午4点,安邦保险完全没有答复,案子依然没有销案 !

第五次拨打95569客服,客服说:“他们完全没有权限销案,也不可能销案,让我自己找当时的查勘员联系销案。”

第六次:客服过了10分钟打来电话说:“联系了安邦保险福州公司,他们已经开始安排销案了,具体什么时候能办好,依然是不知道!”

车主郑某告诉世纪保网:“难道让安邦保险公司销个案子有这么困难吗?其他的保险公司只需要本人身份证号码,确认信息就可以销案!我现在严重怀疑,他们公司欺骗和敷衍,我的保险马上就要到期了,他们不销案将导致我下一年保费价钱上浮!

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