2010-12-22 22:01:08
作者:admin
维修,用户,厂家,李鬼
由于假冒维修网点(俗称“李鬼维修网点”)已给众多用户造成了极大的伤害,且也严重损害了正规网点和生产企业的品牌形象,为了让广大用户看清李鬼维修网点的本来面目,315消费电子投诉网(www.315ts.net)在《李鬼维修:坑了用户,损了厂家,肥了自己(上) 》一文中,详细地揭露了李鬼维修网点的四大危害,下面315TS再继续对其“剥皮抽丝”,揭露其丑陋的嘴脸!
一、制造故障
在李鬼维修网点的众多危害中,如果论对用户比较大的伤害是什么,可能很多用户会选择“制造故障”这一项。就像人一样,本来没有病,却被黑医生诊出诸多疾病,甚至小病医成大病,这叫人怎不反感!
用户们常常会遇到空调移机问题,北京的李先生搬家时搬家公司帮忙找了一家自称专业的空调移机公司(北京恒安金创空调维修中心),一位姓刘的维修员带其同事一同过来移机。让人万万没有想到的是,移机时两名工人把管子故意弄坏了,然后让用户花钱买他们带来管子。当时说好要铜管的,装的却是镀铜的铝管。不仅如此,维修员还故意说要加氟,加完了也不拧紧阀门,制冷剂慢慢地给漏光了。
事后李先生找来美的公司的维修师傅看过,美的维修师傅气愤地说:把铝管当铜管卖给用户也就罢了,还故意将阀门不拧紧,这不是明摆着欺骗用户吗?(投诉详见:北京恒安金创空调维修中心骗人,欺骗消费者,纯属诈骗)
315TS点评:
没“病”搞出“有病”,这是李鬼维修网点比较常用的敛财手段之一。
本案例中的维修员在移机时故意将铜管搞坏,迫使用户高价从其手中购买,不仅如此,对方还利用用户不了解的心理,将镀铜的铝管冒称铜管坑人。另外,故障不拧紧阀门也是李鬼们的伎俩之一,因为制冷剂在不知不觉地漏光后,用户往往要过一段时间才能发现问题,这时李鬼们完全可以找理由把责任推得干干净净。如果用户再报修,说不定又可以再赚上一笔!
找厂家指定的维修网点的好处是,遇到这种问题,如果有确凿的证据,厂家肯定会严肃对该网点和责任人进行处理,所以,相对而言,正规维修网点更有保障!
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