一汽大众和4S店真牛逼！

“湖南华洋汽车贸易有限公司（以下简称‘华洋4S店’，是一汽大众的经销商）是把二手车当新车卖给我吗？”近日，长沙车主周先生向本报投诉称， 2009年6月，他在华洋4S店购买了一辆一汽大众的速腾（1.6手动时尚型，亮银），在做车辆保养时，周先生无意中发现，爱车“车主信息”上登记的名字、联系电话、身份证等均非他本人。更让周先生无法接受的是，新车引擎盖上有三十多个黄豆粒大小的黑点。汽车美容店查看后认为：是车漆内层变色。4月12日，记者就车漆变色这一问题采访一汽大众汽车有限公司，客服只答复“是非质量原因所导致的”。

4S店把二手车当新车卖

周先生告诉记者，车辆行驶里程2500公里时，4S店要求他去做自费首保。周先生在此次保养时无意间发现，爱车“车主信息”上登记的是一个陌生人的信息，“4S店侵犯了我的知情权，如果车主信息中注明的那个陌生人要拿走我的车，我将在法律上无任何证据证明该车真正的主人是我”。

联想到自己在买车时，店方在销售合同签好后又在备注栏内补充注明“不得因任何原因换车”，而新车买来后又不断出现的毛病，这让周先生越发觉得自己买的就是一台二手车。

4月12日，记者就这一问题，联系了华洋4S店售后服务的匡经理。匡经理称华洋4S店不存在把二手车当新车卖的现象。他解释说，4S店从厂家每拉来一辆新车，都要做PDI检查（车辆的售前检查），包括检查新车外观有无受损，查看有没有缺少配置等。但因为车还没卖出去，这时就没有客户的资料和信息，所以4S店就只好录入员工的个人信息。而周先生的新车登记的个人信息，正是华洋4S店一个员工的。匡经理说，这一做法一开始并没有告知车主，确实侵犯了他的知情权，从这件事后，4S店吸取了教训，在卖车时会主动告知消费者这些信息。

车漆内层变色赖鸟粪

新车买来不到半个月，周先生发现车引擎盖上有十个左右的黑点，“大约黄豆粒大小，当时没太在意，以为是什么东西落在上面，可是后来到洗车店去洗时根本洗不掉。”大约40天后，周先生发现黑点比以前有所增加，而如今，车上共有30多个黑点，主要集中在引擎盖上。周先生告诉记者，这些黑点洗不掉，抛光也抛不掉，看了四、五家汽车美容店，结论相同：是车漆内层变色，只能重新做漆。有一家汽车美容店选了其中一个黑点，用一种蜡擦试，再用细砂纸打磨，再试着抛光，结果是：车漆抛去了一层，可黑印还在。

新车的车漆内层竟然变色，周先生说这给他心里增加了一层阴影。周先生曾找4S店讨要说法， 4S店认为车漆可能是被空调水、油污或树枝，甚至鸟粪腐蚀，“他们坚称车漆出问题为车主自身原因导致，一汽大众及4S店不承担责任，因为一汽大众的车漆不可能有这样的问题。”

记者就此问题也联系了一汽大众，客服答复，车漆变色“是非质量原因所导致的”。当记者欲知详情时，客服称这就是一汽大众的答复。